一、介紹

通訊錄是一個針對內部員工的組織架構。
通訊錄中的成員可以參與組織內的業務協作--發放問卷，將問卷發放至通訊錄中的成員。成員可以查看自己需要作答的問卷并點擊進入參與，也可以查詢自己之前的歷次作答記錄。

二、開啟入口

通訊錄是尊享版用戶專屬功能。入口在如下位置，進入通訊錄：

以下操作說明僅針對「官網」開啟的通訊錄

三、新建通訊錄

進入通訊錄后，輸入名稱，即可創建通訊錄。
注意：一個賬號只能創建一個通訊錄

四、詳細設置

1、錄入成員信息

創建通訊錄后，可直接按頁面指示“導入”成員信息；若需要API對接成員信息，請聯系客服；

導入：

（1）點擊“立即導入“，先下載示例文件，按格式要求填充信息后點擊”上傳Excel文件“即可 

注意：

a) 下載的文件中標題不能做任何修改、刪除
b) 文件中用戶ID、姓名為必填，其他為選填；其中用戶ID是唯一標識不能重復
c) 文件中上下級部門間用‘/’隔開，且從最上級部門開始，例如"產品部門/設計"。若存在屬于多個部門的情況，不同部門之間用；隔開（中文分號）
d）標簽：多個標簽用；隔開，標簽上下級用/隔開，如 學歷/本科；年齡/18-35；若導入系統不存在的標簽組及標簽，會新增

2、編輯成員信息

列表信息操作：
（1）點擊“編輯”可以修改除用戶ID之外的任何信息

（2）點擊‘刪除“可以刪除當前成員，刪除后數據不可恢復，請謹慎刪除；若需要大量刪除成員，勾選成員，點擊“批量刪除”即可

（3）點擊“測試登錄”，可通過鏈接進入成員主頁，成員可以查看“待參與”、“已參與”的問卷

組織架構操作：

點擊部門，可以“修改部門名稱”、“添加子部門”、“添加部門成員”、‘刪除部門“等等

3、標簽管理

可以先統一設置及管理標簽組及標簽，然后給每位成員打上相應的標簽

（1）入口：系統設置》成員標簽管理
（2）點擊“新增標簽”，在彈窗內添加具體的標簽組及標簽（可點擊“添加標簽”添加更多標簽，點擊“—”可以刪除標簽）；注意：標簽組名稱不能重復，每個標簽組下標簽名稱不能重復

4、設置消息發送渠道

選擇消息發送渠道后，給通訊錄內成員發送的消息都將按默認渠道發送，也可切換為其他已選擇的渠道發送
（1）設置入口：

系統設置》消息發送

（2）渠道：企業內部消息、短信發送、郵件發送，可多選，設置一個默認渠道即可

a) 企業內部消息：適用于對接到企業內部消息系統發送；但在設置前，需要先聯系客服配置基礎數據，配置后才能使用此渠道
b) 短信發送：請確保通訊錄成員有手機號信息
c) 郵件發送：請確保通訊錄成員有郵箱信息
b) 公眾號發送：需要先在系統設置-綁定自有服務號，然后可以配置模板消息發送

查看消息記錄：

5、設置管理員

設置入口1:

點擊“管理員”，點擊“新增子賬戶”，選擇用戶名（通訊錄成員），選擇角色，設置可發送的部門，有效期，最后點擊“新增‘即可

保密賬戶：可以實現部分賬戶下的問卷及答卷數據保密，不允許被其他的賬戶查看，適用于一些數據敏感的賬戶，例如HR賬戶，做的360測評不能被其他賬戶查看

（1）開啟后，主賬戶及其他管理員賬戶均無權限查看該管理員的答卷數據，只能預覽問卷

（2）開啟后，若需要修改關閉，只能聯系問卷星客服修改

有效期至：可以控制賬戶使用的到期時間，非必填，為空則表示長期有效。賬戶到期后會自動回收刪除該賬戶，請在此之前及時導出數據

注意：
1、管理員數量與子賬戶數量是共用的，需要更多請聯系客服
2、角色權限和子賬戶一致：

允許普通員工自行成為管理員： 適用于需要創建管理員過多情況下，開啟此功能，所有員工都可自行創建子賬戶（管理員），創建方式如下：

1、勾選后，員工進入鏈接地址后，會看到“創建問卷”入口，點擊進入

2、頁面跳轉至實名認證頁，填寫手機號、驗證碼完成認證，點擊“確定”3、子賬號（管理員）創建成功，跳轉至問卷創建頁

注意：創建成功后，管理員角色權限默認為”問卷管理員“、發送部門默認為”不限“，如需修改，前往[管理員]頁編輯即可

設置入口2:

在“添加”或“編輯”成員時，勾選“添加管理員“賬號，點擊確定即可。添加后，角色權限默認為”問卷管理員“、發送部門默認為”不限“，如需修改，前往[管理員]頁編輯即可 

6、發放問卷

有“系統管理員“、”問卷管理員“角色權限的成員，都可以通過”測試登錄“鏈接進入創建問卷頁并發放問卷，可針對企業內（通訊錄）發放

原發送頁面

（1）發送方式
立即發送：設置完成后會立即發送給指定成員

定時發送：在指定時間發送問卷

（2）發送渠道
按通訊錄內設置的渠道顯示

a) 短信發送：將通過成員在通訊錄內的手機號發送短信，可修改默認短信內容

b) 郵件發送：將通過成員在通訊錄內的郵箱發送郵件，可修改默認短信內容

（3）選擇要發送人員：
可以按“全員”、“部門”、“部分人員”、“自定義選人”發送，但選擇范圍只能選擇當前賬號設置的可發送部門

（4）相關設置：
可以設置“作答次數”、‘時間設置“

（5）設置完成后，點擊“立即發送“即可

新發送頁面

發送會拆為2步：作答設置、發送消息

若不需要發送消息（只需要作答鏈接）只需設置第一步【作答設置】即可，無需設置第二部【發送消息】
（2）作答設置

整體分為2部分

第一部分包含：問卷鏈接及二維碼、選擇作答范圍

注意：必須設置作答范圍，在作答范圍內的成員可進入鏈接作答

第二部分包含：作答次數、作答積分等基礎設置
（3）發送消息

發送渠道可以多選，可以支持選擇多個渠道發送消息

7、查看進度

點擊‘查看作答進度“可以查看問卷的進度

未作答的：可以開啟催促作答，或者每天自動催答；也可提醒至部門負責人，詳細方法請點擊此處查看