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基于SME-ANN-NCA方法研究影響老年用戶使用醫院自助終端系統的關鍵因素

尊敬的受訪者：
您好！本問卷旨在了解您對醫院自助終端的使用感受與看法，問卷僅用于學術研究，所有信息將嚴格保密，請您根據實際情況填寫。謝謝您的支持與配合！
您是否使用過醫院自助終端（如掛號、繳費、打印報告等自助機）？
您的性別：
您的年齡段：
您所在地區？
您最高學歷？
1.醫院自助機界面中，如果我是熟練用戶，提供給熟練用戶一些快捷操作的入口，會讓我更好使用它。
2.使用醫院自助機時，當我操作不成功，用清晰的語言提示我為什么沒有成功，怎樣做才能操作成功，會讓我更好使用它。
3.使用醫院自助機時，界面通過有效的設計能讓我避免操作錯誤，或者在操作錯誤后給出提醒，會讓我更好使用它。
4.使用醫院自助機時，允許我返回先前步驟，或者取消當前操作，會讓我更好使用它。
5.醫院自助機界面中，使用的語言通俗易懂而不是專業術語，會讓我更好使用它。
6.醫院自助機界面中，相同的信息用一致的詞語、外觀和布局，會讓我更好使用它。
7.醫院自助機界面中，通過適當的反饋信息讓我知道系統的狀態、當前可以進行哪些操作，會讓我更好使用它。
8.醫院自助機界面中，當操作完畢，會有明顯的提示信息，通知我任務的完成情況，會讓我更好使用它。
9.醫院自助機界面中，我感覺我對機器控制感比較強，會讓我更好使用它。
10.醫院自助機界面中，操作后的結果和我預期相同，會讓我更好使用它。
11.醫院自助機界面中，提供的信息簡潔且準確，沒有多余信息的干擾，會讓我更好使用它。
12.醫院自助機界面中，不需要記住大量的信息就可以完成操作任務，會讓我更好使用它。
13.醫院自助機界面中，系統給出操作提示或者幫助入口，會讓我更好使用它。
14.醫院自助機的界面操作跟我經常使用的電子產品（如手機）差不多，我會更愿意使用它。
15.我更喜歡使用我熟悉的產品。
16.我日常生活中更喜歡依據以往經驗來做判斷。
17.醫院自助終端使用AI會提高我的學習效率。
18.我覺得與醫院AI交互是清晰易懂的。
19.我會在未來的醫院自助終端使用中使用AI。
20.使用醫院自助機能夠提高我的就醫效率。
21.使用醫院自助機能夠使得我就醫更加方便。
22.就醫過程中使用醫院自助機能滿足我的需求和目的。
23.醫院自助機的界面操作很簡單。
24.醫院自助機的操作很容易學會。
25.我會使用醫院自助機的各項功能。
26.因為我覺得使用令人愉快，所以我打算繼續使用。
27.當我在使用時感到愉快，我更愿意持續使用。
28.我越覺得使用愉快，我的使用意愿就越強。
29.我很愿意使用醫院自助機。
30.我認為使用醫院自助機很有必要。
31.我打算將來就醫時繼續使用醫院自助機。
32.只要有機會，我就會使用該系統。
33.我打算在學習任務中定期使用該系統。
34.我有使用該系統的意圖，這使得我很可能會真正去使用它。
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