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鄭州大學第一附屬醫院\n \n心內三住院患者優質護理服務滿意度調查【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】【復制】
尊敬的
老師
：
此調查旨在了解您
對護理服務的滿意程度
，
為后續護理工作的開展提供參考
。請您
在相應選擇項目上打“
√
”，
您的選擇對我們的工作改進非常重要，
感謝您對護理工作的支持！
1.入住病區時，您對接診護士的接診過程和服務是否滿意？
A .非常滿意
B. 比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
2.入住病區時，您對護士介紹住院相關制度及安全注意事項是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
3.您對護士幫您/家屬熟悉病房環境設施（如呼叫鈴、開水間、衛生間等）及安全注意事項（安全通道位置等）是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
4.您所在病房環境是否安靜、整潔、無異味？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
5.護士是否主動向您介紹您的責任護士與病區護士長？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
6.護士是否向您/家屬講解與您疾病相關知識及注意事項？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
7. 護士是否向您/家屬告知用藥、檢查和護理操作的相關知識及注意事項？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
8.護士是否向您/家屬提供飲食、鍛煉和康復方面的指導？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
9.當您有問題或疑問時，護士是否耐心解釋回答？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
10.當您在病房需要幫助時，護士是否積極幫助您解決？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
11.護士是否定期巡視病房，了解您的病情和需求并協助解決？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
12.住院期間，護士是否注意保護您的隱私？
A.總是如此
B.經常如此
C.有時如此
D.很少如此
E.從未如此
13.您對護士的操作技術是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
14.您對護士的服務態度是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
15.您對護士提供的出院指導是否滿意？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
16.您對本病區護理工作的整體評價如何？
A.非常滿意
B.比較滿意
C.一般
D.比較不滿意
E.非常不滿意
請您寫下最滿意的護士
：
蔡巧珍
張潔
薛淑敏
趙慧娟
陳鳳
梁春利
馬春艷
李孟花
高倩
徐燕
吉慧聰
王瑞琦
常維花
邱鳳玲
王瑩
王夢圓
胡美淇
請您對本病區的護理工作留下寶貴建議和意見：
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