2025.6月份滿意度調查表

歡迎使用維意定制行政部用車服務，為了讓我們更好地關注車輛、司機等服務質量，非常期待您的滿意度評分！

約車部門

約車人姓名

用車日期：

1、司機接您之前，是否以短信或電話的方式告知您？

提前告知，并約定接車的時間地點司機到達預約地點才告知沒有告知

2、司機是否能準時到達預約的地點？

準時到達提前告知特殊情況，未準時到達未準時達到

3、司機接您時的工作狀態是？

很好，精神飽滿一般，規范服務看上去有點疲勞其他，請補充

4、司機是否穿著維意工服？

是否

5、您覺得車內的衛生環境是？

車內干凈整潔座椅有灰塵或污漬車內有煙味/異味車內衛生情況糟糕其他，請補充

6、司機對乘車人員是否有溫馨提醒？【多選題】

提醒乘客，請系好安全帶提醒乘客，車內禁止抽煙提醒乘客，請保持車內清潔提醒乘客，下車請帶好隨身物品沒有任何提醒

7、司機駕駛時，是否有接聽電話？

全程沒有接聽電話，專心駕駛使用耳機接聽電話接聽電話的聲音過大，影響到客戶接聽電話10分鐘以上其他，請補充

8、司機對出車線路的熟悉度？

對路線非常熟悉，準時到達目的地提前告知遇上擁堵路段，準時到達路線不清晰，經常走錯，導致未能準時到達

9、司機的服務態度及駕駛技術？

態度好服務棒，安全平穩車速較快，偶爾急剎車經常急停猛轉其他，請補充

對本次服務的其他建議？

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