哈尼蜜蜂蜜客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的客戶:
您好！感謝您選擇哈尼蜜蜂蜜！為了進(jìn)一步提升我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，我們特地開(kāi)展此次客戶滿意度調(diào)查。您的意見(jiàn)對(duì)我們至關(guān)重要，希望您能抽出幾分鐘時(shí)間填寫(xiě)這份問(wèn)卷。您的回答將被嚴(yán)格保密，僅用于統(tǒng)計(jì)和分析。

一、基本信息

1、您的性別: 【單選題】

男女不愿透露

2、您的年齡: 【單選題】

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3、您購(gòu)買(mǎi)哈尼蜜蜂蜜的頻率: 【單選題】

每周一次每月一次每季度一次半年一次很少購(gòu)買(mǎi)

4、您購(gòu)買(mǎi)哈尼蜜蜂蜜的渠道: 【單選題】

線上電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）線下實(shí)體店社交媒體平臺(tái)（如微信、抖音等）其他（請(qǐng)注明）

二、產(chǎn)品滿意度

5、您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的總體滿意度如何? 【單選題】

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6、您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的口感評(píng)價(jià)如何? 【單選題】

非常喜歡，口感很好喜歡，口感不錯(cuò)一般，沒(méi)有特別的感覺(jué)不喜歡，口感不佳非常不喜歡，口感很差

7、您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜的質(zhì)量如何? 【單選題】

非常好，純正無(wú)雜質(zhì)好，質(zhì)量可靠一般，質(zhì)量尚可不好，有雜質(zhì)或變質(zhì)非常不好，質(zhì)量差

8、您對(duì)哈尼蜜蜂蜜的包裝設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)如何? 【單選題】

非常好，方便使用且美觀好，包裝設(shè)計(jì)合理一般，沒(méi)有特別的感覺(jué)不好，包裝不方便或不美觀非常不好，包裝設(shè)計(jì)差

9、您認(rèn)為哈尼蜜蜂蜜的價(jià)格是否合理? 【單選題】

非常合理，物超所值合理，性價(jià)比高一般，價(jià)格適中不合理，價(jià)格偏高非常不合理，價(jià)格過(guò)高

三、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)

10、您對(duì)購(gòu)買(mǎi)哈尼蜜蜂蜜的渠道是否滿意【單選題】

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11、如果您是通過(guò)線上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的，請(qǐng)?jiān)u價(jià)物流配送服務(wù): 【單選題】

非常滿意，物流速度快且包裝完好滿意，物流速度較快且包裝基本完好一般，物流速度和包裝情況一般不滿意，物流速度慢或包裝損壞非常不滿意，物流問(wèn)題嚴(yán)重

12、如果您是通過(guò)線下實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的，請(qǐng)?jiān)u價(jià)店員的服務(wù): 【單選題】

非常滿意，店員熱情且專(zhuān)業(yè)滿意，店員服務(wù)態(tài)度好一般，店員服務(wù)一般不滿意，店員服務(wù)態(tài)度不好非常不滿意，店員服務(wù)差

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