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客戶滿意度調查表
1. 您的姓名：
2. 您購買的產品類型是？
上下鋪
單人床+床墊
柜類（衣柜/書柜）
桌椅類
其他
3. 購買時間：
1個月內
1-3個月
3-6個月
半年前
4. 您看重所購家具的哪方面？
材質環保性
設計風格
功能實用性
價格性價比
品牌口碑
售后服務保障
5. 產品質量
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
6. 設計美觀度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
7. 材質與工藝
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
8. 舒適度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
9. 空間利用率
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
10. 安全環保性
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
11. 客服專業度
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
12. 解決問題能力
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
13. 配送與安裝準時性
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
14. 安裝專業性及現場保護
很不滿意
1
2
3
4
5
很滿意
15. 目前您覺得最需要改進的是哪些？
16. 您想特別表揚或批評的服務細節？
17. 您未來希望我們提供什么類型的家具？
18. 您對所購產品最滿意或最不滿意的地方是什么？
關閉
客戶體驗管理
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