上海君通藍天賓館有限責任公司天鵝賓館分公司\n新員工入職培訓考試試卷

1. 考試時間為60分鐘，滿分100分，及格線為80分。

2. 考試過程中嚴禁交頭接耳、查閱資料等作弊行為。

3. 祝您考試順利！

您的基本信息：

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一、選擇題（共20題，每題3分，共計60分）

1. 融通集團的定位是:當好（）管理人、看護人、經營人。

A.資源B.企業C.國土D.資產

2.融通集團的愿景是（）。

A.打造世界一流資產管理公司B.打造國際一流資產管理公司C.打造行業一流資產管理公司D.打造國家一流資產管理公司

3.企業精神能夠凝聚員工的共識，激發他們的工作熱情和團隊合作精神，增強企業的向心力和戰斗力。中國融通集團的企業精神是( )。

A.忠于職守、擔當、實事求是、創新B.敬業、擔當、務實、創新C.忠誠、擔當、務實、創新D.忠誠、擔當、務實、進取

4.企業文化理念是企業所形成的具有自身特點的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。下列關于中國融通集團的文化理念表述正確的是（）。

A.心悅至上，誠達天下B.誠信為本，合規經營C.國資守護者，價值創造者D.為軍首責，強國利民

5.根據中國融通資產管理集團有限公司（以下簡稱中國融通集團）出臺的《酒店行業為軍惠軍實施意見（試行）》，中國融通集團所屬酒店為軍惠軍服務對象包括兩類:（）。

A.軍隊單位;軍隊人員及其所有親屬B.軍隊單位及其合作方；軍隊人員及其直系親屬C.軍隊單位及其合作方；軍隊人員及其所有親屬D.軍隊單位；軍隊人員及其直系親屬

6.融旅飯店品牌代表著品質、綠色、安全、放心，致力于打造（）的住宿、餐飲及旅行產品。

A. “高端豪華、舒適享受”B. “經濟實惠、便捷高效”C. “安心住、放心吃、愉悅行”D. “特色鮮明、獨具一格”

7.融通旅發集團以落實（）行動為抓手，加快構建綠色低碳可持續發展體系。

A. “節能減排”B. “雙碳”C. “環保優先”D. “綠色發展”

8.融通旅發集團秉持的價值導向是（）。

A. “以市場為導向、以效益為中心”B. “以文化人、以知促行”C. “以人為本、客戶至上”D. “團結協作、創新發展”

9.融通旅發集團旗下酒店在承擔重要保障任務時，展現出的精神是（）。

A. 專業、優質、安全B. 服務奉獻C. 擔當作為D. 以上都是

10.中國融通旅業發展集團有限公司旗下的酒店分布可能更傾向于（）地區。

A.偏遠山區B.經濟發達城市和旅游熱點地區C.只有一線城市D.農村地區

11.北京融通旅發酒店管理有限公司成立時間是（）。

A.2021年5月10日B.2022年5月10日C.2023年5月10日D.2024年5月10日

12.上海天鵝賓館的客房數量是（）。

A.178間B.179間C.184間D.185間

13.上海天鵝賓館的用餐區域有（）。

A.全日餐廳B.中餐廳C.大堂吧D.以上都是

14.上海天鵝賓館的會議室數量是（）。

A.1個B.2個C.3個D.4個

15.上海天鵝賓館的定位是（）。

A.中端品牌B.中高端品牌C.高端品牌D.奢華品牌

16.中國融通旅業發展集團有限公司旗下餐飲品牌是（）。

A.融薈·家和B.家和·明禮C.彩豐小館D.融小面

17.員工喪假請休的對象是員工的（）離世。

A. 父母、配偶、子女B.父母、配偶、兄妹C.祖父母、父母、配偶D.祖父母、父母、配偶、子女

18.所有休假的原則是（）。

A.先休后請B.隨請隨休C.發起請假審批通過后方可休假D.領導口頭同意就可以

19.員工（總監以下級別）工資由基本工資和績效工資組成，基本工資占（）%，績效工資占（）%。

A.40；60B.90；10C.70；30D.80；20

20.員工入職時所有入職資料務必是（）的，若經發現存在造假行為，公司（）作出無償解除勞動合同處理。

A.全部真實有效；有權B.全部真實有效；無權C.部分真實有效；有權D.部分真是有效；無權

二、簡答題（共4題，每題10分，共計40分）

1.什么是服務中的“五聲”？

2.酒店接聽電話的程序是什么？

3.北京融通旅發酒店管理有限公司有哪些部門?這些部門都有什么職能？

4.截止2025年6月，酒管公司管理的已開業的融悅庭酒店有哪些？

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