古茗奶茶店消費者行為調查問卷

尊敬的顧客：

您好！為提升古茗奶茶店的消費體驗與服務質量，我們開展本次調查。您的意見對我們至關重要，問卷采用匿名形式，數據僅用于研究分析。感謝您抽出寶貴時間參與！

1. 你的年齡是？

10—1819—3031—5050以上

2. 你的職業是？

學生職場人士退休人員其他

3. 你平均每次購買古茗奶茶的次數？

1次2—3次3次以上

4. 您通常通過哪種方式購買古茗奶茶？

線下門店直接購買線上平臺購買兩者結合，側重于線下兩者結合，側重于線上

5. 你購買古茗奶茶的時間段通常是

早餐時段（6~9點）上午茶（10~12點）午餐后（13~14點）下午茶（15~17點）晚餐后（18~20點）夜宵時段（21點以后）

6. 你單次購買古茗奶茶的消費金額通常在那個區間？

10元以下10~15元16~20元21~30元30元以上

7. 你購買古茗奶茶的主要原因是？

口感好價格實惠品牌知名度高產品創新多門店距離近，配送快社交分享需求健康養生理念（低糖，低脂等）其他

8. 你對古茗奶茶店的環境滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意

9. 你對古茗奶茶店的服務人員態度滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意

10. 你認為古茗奶茶與其他奶茶品牌相比，優勢在哪里？

產品口味獨特價格合理品牌形象好門店環境舒適度好出餐速度快其他

11. 提出你給古茗奶茶店的建議？

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