2025年產科患者對護士滿意度調查

1.入院時，是否有護士主動告知床位情況，主動帶您到病房?

A.護士主動告知并及時帶入病房B.護士主動告知，并帶入病房C.護士手指，讓您自行去病房D.有人詢問，但無人告知您病房位置E.無人關注，自行找病房

2.您知曉責任護士嗎?

A.知曉，介紹清楚B.介紹過忘記了C.不知曉，未介紹

3.入院時，您對責任護士的第一印象是否良好?

A.非常好，護士著裝整潔，講文明用語B.比較好，護士態度溫和C.一般D.不太好E.不好

4.入院時，您對科室環境、設施等印象是否良好?

A.非常好，環境安靜整潔，基礎設施齊全B.比較好，環境整潔C.一般D.不太好E.不好

5.入院時，護士對病區環境設施的介紹您是否滿意?

A.非常滿意，介紹詳細，清楚明了B.比較滿意，介紹清晰C.一般滿意D.不太滿意E.不滿意

6.護士在給藥、輸液等操作時，會主動核對您的信息嗎?如掃描信息二維碼、姓名、床號等。

A.每次都會，且態度溫和，詢問詳細B.大多數會，且態度溫和C.經常會，但態度冷漠D.偶爾會E.從來不會

7.護士在給藥、輸液等操作時，您是否滿意告知您相關注意事項時的語氣及方式?

A.每次都告知，且通俗易懂，并能感受到被關懷B.大多數告知，且通俗易懂C.經常告知，但聽不懂，語速過快D.很少告知E.基本不告知

8.操作時，護士是否會注意保護您的隱私?

A.每次都會，且態度溫和，耐心解釋B.大多時會，且態度溫和C.經常會，但態度冷漠D.偶爾會E.從來不會

9.住院期間，責任護士會對您做疾病用藥、飲食及運動等健康指導嗎?

A.每次都會，且態度溫和，耐心負責B.大多時會，且態度溫和C.經常會，但態度冷漠D.偶爾會E.從來不會

10.住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?

A.總是如此B.經常如此C.有時如此D.偶爾如此E.從未如此

11.住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?

A.總是如此B.經常如此C.有時如此D.偶爾如此E.從未如此

12.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?

A.總是如此B.經常如此C.有時如此D.偶爾如此E.從未如此

13.當您有疑問時，護士是否能及時給您解答?

A.每次都會，且態度溫和，耐心解答B.大多數會，且態度溫和C.經常會，但態度冷漠D.偶爾會E.從來不會

14.護士是否能經常巡視病房?

A.每次都會，且耐心細致，認真負責B.大多數會，且認真負責C.經常會，但不夠仔細D.偶爾會E.從來不會

15.護理人員對待您的探視親友，是否尊重?

A.非常尊重B.比較尊重C.一般尊重D.比較不尊重E.非常不尊重

16.您對大部分護士儀容儀表，文明服務等方面是否滿意?

A.非常滿意，儀容儀表干凈整潔，態度溫和，有禮貌B.比較滿意，儀表得體，語氣溫和C.一般滿意D.不太滿意E.不滿意

17.生產后，護理人員是否指導母乳喂養

A.是B.否C.我不是產婦

18.生產后，護理人員是否指導新生兒撫觸方法及注意事項

A.是B.否C.我不是產婦

19.生產后，護理人員是否指導產后護理方法

A.是B.否C.我不是產婦

20.您認為責任護士總體業務水平?

○非常好○比較好○一般○不太好○不好

21.您最滿意的護士

孫桂芯崔瑤陶瑋王艷緯唐義俠俞帆馬曉芳慶三秀趙銳朱麗玲門診護士馬小紅馮佳

最不滿意的護士

孫桂芯陶瑋王艷緯唐義俠俞帆馬曉芳慶三秀趙銳朱麗玲馮佳門診護士馬小紅無不滿意護士

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