化龍醫院（化龍社衛）2025年上半年社會監督員滿意度調查問卷

1.您對本院（中心）的整體環境是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

2.您對本院（中心）便民設施服務(如標識指引、導醫咨詢、飲水機、自助掛號、自助繳費等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

3.您對本院（中心）就診流程的方便、快捷程度(如掛號、檢查、繳費、取藥等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

4.您對本院（中心）收費(如檢查費用、藥品費用、總就診費用)情況是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

5.您對本院（中心）醫療信息公開(包括服務項目、收費標準、藥品價格等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

6.您對醫務人員的服務質量和服務態度是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

7.您對醫院（中心）近半年整體工作成效是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

8.您認為以下哪些方面表現突出?

A.家庭醫生簽約服務響應速度B.公共衛生項目(如慢病管理、疫苗接種)執行效果C.醫療門診服務專業性D.健康宣教內容實用性E.服務態度與溝通能力F.其他

9.您認為全科團隊最需要加強的是

A.服務響應速度B.慢性病管理精細化C.醫患溝通技巧D.跨部門協作能力E.健康宣教創新性F.其他

10.您認為本院（中心）還可以如何繼續改進、繼續優化?

A.提高醫護人員的醫療水平B.改善工作人員的服務態度C.縮短服務等候的時間D.增加或升級更多醫療設備E.改善醫療衛生環境F.增加藥品種類G.降低醫療服務價格H.降低藥品價格I.加強宣傳健康知識

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