化龍醫(yī)院（化龍社衛(wèi)）2025年下半年社會(huì)監(jiān)督員滿意度調(diào)查問卷

1.您對(duì)本院（中心）的整體環(huán)境是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

2.您對(duì)本院（中心）便民設(shè)施服務(wù)(如標(biāo)識(shí)指引、導(dǎo)醫(yī)咨詢、飲水機(jī)、自助掛號(hào)、自助繳費(fèi)等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

3.您對(duì)本院（中心）就診流程的方便、快捷程度(如掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、取藥等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

4.您對(duì)本院（中心）收費(fèi)(如檢查費(fèi)用、藥品費(fèi)用、總就診費(fèi)用)情況是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

5.您對(duì)本院（中心）醫(yī)療信息公開(包括服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格等)是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

6.您對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

7.您對(duì)醫(yī)院（中心）近半年整體工作成效是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

8.您對(duì)上次會(huì)議提及的問題，醫(yī)院（中心）作出的整改是否滿意?

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

9.您認(rèn)為以下哪些方面表現(xiàn)突出?

A.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)響應(yīng)速度B.公共衛(wèi)生項(xiàng)目(如慢病管理、疫苗接種)執(zhí)行效果C.醫(yī)療門診服務(wù)專業(yè)性D.健康宣教內(nèi)容實(shí)用性E.服務(wù)態(tài)度與溝通能力F.其他

10.您認(rèn)為全科團(tuán)隊(duì)最需要加強(qiáng)的是

A.服務(wù)響應(yīng)速度B.慢性病管理精細(xì)化C.醫(yī)患溝通技巧D.跨部門協(xié)作能力E.健康宣教創(chuàng)新性F.其他

11.您認(rèn)為本院（中心）還可以如何繼續(xù)改進(jìn)、繼續(xù)優(yōu)化?

A.提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平B.改善工作人員的服務(wù)態(tài)度C.縮短服務(wù)等候的時(shí)間D.增加或升級(jí)更多醫(yī)療設(shè)備E.改善醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境F.增加藥品種類G.降低醫(yī)療服務(wù)價(jià)格H.降低藥品價(jià)格I.加強(qiáng)宣傳健康知識(shí)

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化龍醫(yī)院（化龍社衛(wèi)）2025年下半年社會(huì)監(jiān)督員滿意度調(diào)查問卷