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西航實業集團物業管理有限公司 2025上半年度業主滿意度調查表

為了不斷提升物業管理的服務質量,我們非常希望了解您對小區物業服務中各項服務的真實感受,請選出您認為最合適的選項,該調查是對2025年上半年度以來物業服務工作滿意度進行調查,同時也是我們改善物業服務的依據。

小區名稱:
樓號/單元/室
業主姓名:
聯系電話
一、綜合服務類
1、您對物業工作人員統一著裝、佩戴標志物、行為規范、服務熱情是否滿意?
2、您對物業服務中心服務電話的接聽及時率是否滿意?
3、您對管家的溝通能力及服務意識是否滿意?
4、您對管家的巡樓頻次及質量是否滿意?
5、您對回訪及投訴處理是否滿意?
二、秩序維護服務類
1、您對秩維工作是否滿意?
2、您對秩維夜間巡邏密度、巡邏路線是否滿意?
3、您對控制外來車輛、外來人員入內是否滿意?
4、您對車輛管理及停放秩序是否滿意?
5、您對小區的治安管理及公共秩序是否滿意?
三、保潔服務類
1、您對保潔服務人員的工作態度是否滿意?
2、您對小區衛生清潔的及時性是否滿意?
3、您對小區內部道路、樓道以及電梯間的衛生是否滿意?
4、您對小區公共區域環境是否滿意?
5、您對小區綠化區域衛生是否滿意?
6、您對小區綠化的修剪是否滿意?
四、維修服務類
1、您對目前維修服務工作總體評價?
2、您對物業維修服務人員的服務態度是否滿意?
3、您對維修服務人員上門維修的及時率、合格率是否滿意?
4、您對小區內公共設施設備的維修保養工作是否滿意?
5、您對小區供水、供電等公用設備的維修是否滿意?
6、您對電梯的運行和維護是否滿意?
五、其他類
1、您對物業整體的服務是否滿意?

2、請您就如何營造和諧、舒適、安全的小區環境并提升物業服務,提供寶貴意見或建議!

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