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陽光人壽北京分公司2025年上半年度合規、反洗錢考試
(共15題,滿分100分),僅保留單選題、多選題、判斷題,并新增5道反洗錢專項題目:
一、單選題
1. 根據《保險銷售行為管理辦法》,以下哪項屬于禁止的銷售誤導行為?
A. 使用產品宣傳頁演示保單利益
B. 承諾保險合同約定以外的利益
C. 向客戶解釋免責條款
D. 提供保單現金價值表
2. 客戶身份識別(KYC)中,對于保費金額人民幣多少萬元以上的現金繳費,需確認投保人資金來源?
A. 1萬元
B. 2萬元(2025年新規調整)
C. 5萬元
D. 20萬元
3. 根據《反洗錢法》,以下哪種交易需提交大額交易報告?
A. 單筆保費5萬元轉賬
B. 單日累計現金繳費2萬元
C. 保單貸款10萬元
D. 退保金額8萬元
4. 分公司收到監管投訴工單后,應在幾個工作日內聯系投訴人并完成首訪?
A. 1個工作日
B. 3個工作日
C. 5個工作日
D. 10個工作日
5. 客戶風險等級劃分后,高風險客戶的審核頻率應為:
A. 每年1次
B. 每半年1次
C. 每季度1次
D. 無需復審
二、多項選擇題
6. (反洗錢專項) 以下哪些行為違反《反洗錢法》規定?( )
A. 為身份不明的客戶辦理投保
B. 將客戶身份證復印件存檔5年
C. 對大額交易未提交可疑報告
D. 允許業務員代繳保費超過1萬元
7. (反洗錢專項) 客戶身份資料保存期限至少為?( )
A. 自業務關系結束當年起5年
B. 自交易記賬當年起3年
C. 自一次性交易完成當年起5年
D. 永久保存
8. (反洗錢專項) 可疑交易特征包括:( )
A. 短期內分散投保集中退保
B. 頻繁變更受益人且無合理理由
C. 老年客戶購買養老保險
D. 通過第三方賬戶支付大額保費
9. 關于客戶信息保護,內勤人員需遵守:( )
A. 不將客戶信息通過微信傳輸
B. 離職后刪除電腦中的客戶資料
C. 為親友查詢客戶聯系電話
D. 廢棄保單使用碎紙機銷毀
10. 保單雙錄(錄音錄像)需包含的關鍵環節有:( )
A. 銷售人員出示執業證件
B. 客戶簽署投保提示書
C. 逐條朗讀免責條款
D. 詢問客戶是否理解產品收益不確定性
三、判斷題
11. (反洗錢專項) 代理投保時,只需登記代理人信息,無需了解實際投保人背景。( )
對
錯
12. (反洗錢專項) 客戶風險等級劃分可依據保費金額高低直接確定。( )
對
錯
13. 內勤人員可應業務員要求,在核心系統中修改客戶投保日期以便達成業績考核。( )
對
錯
14. 客戶申請退保時,內勤可直接將退款轉入業務員賬戶由其轉交客戶。( )
對
錯
15. 對于投訴客戶,可承諾“若撤訴則額外贈送禮品”以快速解決糾紛。( )
對
錯
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