尊敬的病友，您好！為進一步提升醫療服務質量，改善就醫體驗，我們誠摯邀請您參與患者本次滿意度調查。本問卷采用匿名形式，我們將嚴格保密您的信息，請您根據實際情況評價本次就醫體驗。感謝您的支持與配合！
首先，感謝您對我院的信任！為進一步改進護理工作，提高護理服務水平，滿足您的護理服務需求，為您提供更優質護理服務，特開展此次滿意度調查。請您根據本次對護理服務的實際感受填寫，并提出您的寶貴意見與建議。
29.護士介紹緊急狀況時如何呼叫醫護人員，在您按過呼叫鈴后及時得到幫助
30.護士耐心傾聽，并用您聽懂的方式溝通交流
31.護士主動關切您的情緒并給予安慰和鼓勵
32.護士在護理過程中尊重您的隱私，主動提供適當的遮蔽
33.護士告訴您疾病知識、飲食要求及藥物的作用及副作用
34.護士經常巡視，詢問您的需求,及時提供幫助
35.臥床或行動不便時，護士主動協助您翻身和下床活動
36.當您疼痛或身體不適時，護士及時幫助您
37.您所在病區、衛生間安靜、整潔、無異味
38.您所在床單位干凈、整潔、無污漬
39.護士根據您的自理能力，指導或協助您保持口腔及身體的清潔
40.護士告知廁所或便盆的使用方法，并適時幫助
41.護理操作前后均核對您的身份，并告知操作目的和注意事項，護士操作熟練
42.護士及時發現病情變化，并給予相應處理
43.護士介紹檢查前后、手術前后的護理知識及注意事項
44.護士介紹有關鍛煉、休息、活動方面的知識
45.住院期間，護士對您和親友尊重
46.出院時，護士予以出院指導（如果您即將出院請填寫）
47.您對護士的服務質量總體評價