人文關懷管理制度培訓前考試

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單選題

1、護理人文關懷實施管理制度的目的是什么？

提升患者就醫體驗保障護理人員身心健康營造溫暖的護理環境以上都是

2、本制度適用于哪些人員？

所有護理人員社工志愿者以上都是

3、護理人文關懷的核心原則不包括以下哪一項？

關愛患者尊重生命理解需求忽視患者

4、領導小組的組長是誰？

護理部主任各科室護士長分管副院長社工

5、護理部的職責不包括以下哪一項？

制定護理人文關懷制度處理護患關系中的重大事件組織全院性護理人文關懷經驗交流負責患者的醫療決策

6、護理人文關懷的培訓內容不包括以下哪一項？

人文關懷理論實踐技能相關學科知識財務管理

7、“6S”標準化管理的目的是？

提升護士技能營造溫馨舒適的環境提高醫院收入減少患者投訴

8、CICARE標準化溝通模式的主要目的是？

提高護士工作效率優化溝通質量減少醫療錯誤增加患者數量

9、護理部每半年開展的調查是什么？

護士滿意度調查人文關懷滿意度調查患者健康狀況調查醫院服務質量調查

10、對人文關懷工作表現突出的科室會給予什么？

通報整改表彰獎勵警告

11、護理人文關懷的實施方案中不包括以下哪一項？

定期開展培訓關注護士身心健康增加護士工作量推行標準化溝通

12、護理部對各科室人文關懷工作進行監督的方式是什么？

日常質控專項檢查績效掛鉤以上都是

13、護士身心健康的關注措施不包括以下哪一項？

心理健康講座合理安排班次提供工作餐補貼增加工作時間

14、人文關懷示范崗的設立目的是？

提高護士收入進行交流學習增加患者數量減少投訴

15、護理人文關懷的核心內容不包括以下哪一項？

培訓護理人員關注患者需求增加醫療設備開展心理健康講座

16、護理部每季度開展的檢查主要是針對什么？

護士工作狀態人文關懷工作患者滿意度醫院財務

17、護理人文關懷的實施需要哪些人員的參與？

僅護理人員僅社工所有相關人員僅志愿者

18、護理人文關懷的實施方案中，培訓的方式不包括以下哪一項？

理論授課角色扮演小組討論實地考察

19、護理人文關懷的核心原則中，哪一項強調對患者的理解？

關愛患者理解需求專業照護支持員工

20、護理人文關懷的實施需要關注哪些方面？

患者需求護士身心健康社工服務以上都是

多選題

21、護理部的職責包括哪些？

制定護理人文關懷制度處理護患關系中的重大事件組織全院性護理人文關懷經驗交流管理醫院財務

22、護理人文關懷的培訓內容包括哪些？

人文關懷理論實踐技能相關學科知識財務管理

23、護士身心健康的關注措施包括哪些？

心理健康講座合理安排班次提供工作餐補貼增加工作時間

24、人文關懷工作表現突出的科室會獲得哪些？

通報整改表彰獎勵

25、護理人文關懷的核心原則包括哪些？

關愛患者尊重生命理解需求忽視患者

判斷題

26、護理人文關懷實施管理制度的目的是提升患者的就醫體驗與滿意度。

對錯

27、本制度只適用于護理人員，不包括社工和志愿者。

對錯

28、領導小組的組長是護理部主任。

對錯

29、護理部每半年開展一次人文關懷滿意度調查。

對錯

30、護士身心健康的關注措施包括心理健康講座。

對錯

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