微信 App 用戶體驗調查問卷

1. 您使用微信的主要目的是什么?

A 聊天B 社交C 支付D 信息獲取

2. 您每天使用微信的時間大約是多少?

A 少于1小時B 1-2小時C 2-4小時D 超過4小時

3. 您在使用微信時最常用的功能是?

A 聊天B 朋友圈C 微信支付D 小程序E 公眾號

4. 您對微信的界面設計滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

5. 您在使用微信時遇到過哪些問題?

A 發送消息延遲B 界面卡頓C 功能不易找到D 隱私保護不足E 其他

6. 您認為微信的哪些功能最需要改進?

A 聊天功能B 支付功能C 朋友圈功能D 小程序功能E 其他

7. 您是否使用過微信的支付功能?

A 是B 否

8. 您對微信支付的安全性有何看法?

A 非常安全B 安全C 一般D 不安全E 非常不安全

9. 您在使用微信時最希望增加哪些新功能?

A 更強大的隱私設置B 更豐富的社交功能C 更便捷的支付體驗D 更智能的推薦系統E 其他

10. 您在使用微信時是否感到信息過載?

A 是B 否

11. 您對微信的客服支持滿意嗎?

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

12. 請您對以下功能進行排序，您認為最重要的功能排在最前面:

A 聊天功能B 支付功能C 朋友圈功能D 小程序功能

13.關于微信的功能指引（如新功能介紹、操作提示），您的看法是?

A 非常清晰，一看就會B 比較清晰，偶爾需要摸索C 不太清晰，經常弄不明白D 完全沒有指引，全靠自己試

14.使用微信過程中，您覺得操作最繁瑣的功能是?（可多選）

A 從聊天記錄找文件 / 圖片B 調取健康碼、乘車碼等服務C 朋友圈發布高清視頻 / 圖片D 搜索特定朋友圈內容E 折疊群聊 / 管理群消息F 其他（請說明:________ ）

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