五官科住院病人六月份滿意度調查表

尊敬的病友及家屬

您好！我科為醫院設立的優質護理示范病房的責任制示范病房，為了提高護理質量，了解分管您的責任護士工作是否讓您滿意，請根據您自己的感受給予真實、客觀的評價，并在下表合適的選項上打“√”。感謝您的支持與幫助，祝您早日康復！

1.入院時，責任護士是否主動為您服務并介紹病區環境和有關制度（探視、陪護、衛生）

不介紹第二天介紹及時介紹

2.責任護士對您的稱謂、尊重和保護您的個人隱私嗎?

不滿意基本滿意滿意

3.入院時責任護士為您介紹各種安全注意事項（電、水、跌倒、墜床等），并緊急情況時如何呼叫醫務人員?

不介紹第二天介紹及時介紹

4.當您的生活不能自理時，責任護士及時給予幫助（進食、大小便、洗漱等）?

不幫助基本幫助幫助

5.您及時在接受治療時，責任護士能對您的姓名和腕帶進行核對?

不核對基本核對核對

6.當你需要幫助或有疑問時，責任護士為您提供服務的主動性?

不能有時能能

7.責任護士主動向您講解所患疾病的用藥相關知識及注意事項?

不講有時講及時講

8.責任護士主動向您講解有關疾病、飲食、特殊檢查及活動鍛煉等方面知識?

不講有時講及時講

9.責任護士主動了解您的睡眠情況，并盡量幫您解決睡眠問題?

不解決基本解決解決

10.當您在輸液時，責任護士能經常巡視，使您放心?

不巡視打鈴或家屬叫才來定時巡視

11.在您住院期間，床單位需要更換時，責任護士能否給予及時更換，并維持您的床單位干凈、整潔?

不更換臟時更換及時

12.責任護士是否觀察并協助您保持口腔及皮膚清潔（擦身、清除分泌物及排泄物等）?

不滿意基本滿意滿意

13.在您出院后，護士能為您或家屬提供健康指導（如飲食、休息、運動、藥物使用、家庭防護等注意事項）?

不講有時講及時講

14.您在住院期間，責任護士主動征求并尊重您的意見?

不問有時經常

15.您對責任護士的專業操作熟練程度評價?

不滿意基本滿意滿意

16.您對責任護士服務工作的總體評價?

不滿意基本滿意滿意

17.你最滿意的護士

田慧趙月楊曉燕王璐楊文靜

18.您的建議或意見?

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