尊敬的客戶：
為持續給您提供優質服務，特發服務秉承“以客戶為中心”的服務宗旨，我們非常希望了解您對物業服務中各項服務的真實感受，該調查表是我們今后改善物業管理服務的依據。在此占用您幾分鐘寶貴時間，請您對物業各項服務工作表現給予中肯的評價，衷心地感謝您!
一、總體滿意度評價
您對當前園區的物業管理服務是否滿意？
二、各項目服務的滿意度測評
公共環境清潔
花木、綠化養護
蚊蟲、老鼠等四害消殺
垃圾桶與回收箱時刻保持清潔
B．設備設施運行及維修服務
景區公共區域照明、供水供電系統的協助管理，確保正常運營
公共設施養護管理
維修人員形象及服務態度
維修及時性
C．秩序及安全管理服務
秩序維護隊員職業形象及服務態度
秩序維護管理
停車場秩序管理
消防安全管理
D．溝通與投訴處理
停水、惡劣自然天氣等信息預先通知或溫馨提示
投訴處理人員態度、及時性、處理結果
接待與詢問服務儀容禮儀
空間管理、資產管理等
三、品牌形象及忠誠度
您覺得我司物業管理公司品牌整體形象如何？
您在公共場合主動稱贊我司的可能性有多大呢？
四、意見及建議
為了進一步提高物業管理服務質量，您還有什么意見或建議呢？
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