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二季度物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查\n(各業(yè)務(wù)口管理人員)

各業(yè)務(wù)口管理干部物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)物業(yè)服務(wù)的整體滿意度如何？
2. 您對(duì)戶外跑道，公共區(qū)域的整體環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？
3. 對(duì)機(jī)關(guān)樓，綜合樓公共衛(wèi)生間保潔是否及時(shí)，是否做到每日清潔兩次，平時(shí)有無(wú)巡回保潔，做到地板無(wú)水漬，無(wú)異味，無(wú)垃圾？
4.在雨天或天氣潮濕時(shí)，地板泥土，污漬，雜草有無(wú)及時(shí)清除？
5. 公寓樓涼亭衛(wèi)生是否確保及時(shí)打掃？
6. 營(yíng)區(qū)四周垃圾是否及時(shí)清理，營(yíng)區(qū)門外兩邊草坪是否及時(shí)清理？
7. 物業(yè)公司是否有及時(shí)讓物業(yè)維修人員對(duì)電線，電路，設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查檢測(cè)？
8. 垃圾桶垃圾是否有做到每天兩次清理清運(yùn)？
9. 是否有落實(shí)每天對(duì)機(jī)關(guān)樓樓層，樓梯，電梯進(jìn)行清理，確保無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，地面整潔，無(wú)水漬？
10. 是否有落實(shí)沙池，綠化帶雜草清除？
11. 物業(yè)工作人員是否有存在與本單位人員拉拉扯扯，搞不正當(dāng)交往？
12. 是否有落實(shí)每周對(duì)消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)急照明燈進(jìn)行清理，每日進(jìn)行巡視清潔？
13. 是否有落實(shí)根據(jù)綠植的長(zhǎng)度對(duì)綠植進(jìn)行修剪？
14. 物業(yè)工作人員是否有落實(shí)規(guī)定上下班時(shí)間。
15. 您對(duì)物業(yè)公司反應(yīng)問(wèn)題能否及時(shí)得到響應(yīng)？
16. 如果您認(rèn)為物業(yè)對(duì)業(yè)主的投訴和意見不能及時(shí)響應(yīng)，請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為是哪些方面需要改進(jìn)？
17. 物業(yè)工作人員是否態(tài)度端正，有無(wú)不管不顧，不理不會(huì)現(xiàn)象？
18. 如果您認(rèn)為有存在態(tài)度不端正，請(qǐng)您說(shuō)明主要體現(xiàn)在哪些方面？
19. 如果您愿意為物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)建議，請(qǐng)問(wèn)您的建議是什么？
20. 物業(yè)工作人員是否有落實(shí)每天對(duì)燈箱，宣傳欄等公共區(qū)域進(jìn)行擦拭打掃？
21.物業(yè)工作人員是否存在被督促才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自主意識(shí)較差的現(xiàn)象？
22.物業(yè)公司環(huán)保人員是否有做到每日對(duì)戶外環(huán)境巡視檢查一遍，防止在角落，公共區(qū)域放有雜物？
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