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體檢客戶縮短檢查時間需求問卷調查表【復制】
尊敬的客戶:
您好!為優化體檢服務流程,縮短您的檢查等待時間,提升整體體檢體驗,特開展此次問卷調查。您的反饋對我們至關重要,所有信息僅用于服務改進,請放心填寫。感謝您的支持與配合!
1.您的年齡:
18歲以下
18-30歲
31-45歲
46-60歲
60歲以上
2.您的職業:
學生
企業職員
自由職業
退休
其他
3.您的體檢類型:
入職體檢
年度健康體檢
專項疾病篩查
其他
4.您平均完成全部體檢項目所需時間約為:
1小時以內
1-2小時
2-3小時
3小時以上
5.您認為當前體檢流程中耗時最長的環節是(可多選):
排隊登記/繳費
空腹項目(如抽血、B超)
影像檢查(如CT、X光)
科室檢查(如內科、眼科)
其他
6.您是否遇到過因某一項目排隊過長,導致后續檢查延誤的情況?
經常遇到
偶爾遇到
從未遇到
7.您希望通過哪些方式縮短檢查時間?(可多選)
線上提前預約各檢查項目時段
增加熱門項目檢查設備或醫護人員
優化現場排隊叫號系統,實時顯示等待人數
提供分時段體檢服務(如空腹項目優先檢查)
開通團體客戶專屬通道
8.您是否愿意通過線上平臺提前提交個人健康信息(如病史、用藥記錄)?
非常愿意
愿意
不愿意
視情況而定
9.您是否接受體檢流程中的智能引導服務(如電子地圖導航、語音提示)?
非常接受
可以接受
不接受
無所謂
10.您對本次體檢服務還有哪些其他意見或建議?
關閉
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