幸福基業新員工入職考試試卷

1. 您的姓名：

2. 您的分公司：

3. 幸福基業物業管理類型多元化,包括地產物業、市政物業、市政運營物業、產業園物業、商業及寫字樓物業。

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4. 物業集團LOGO中間五個“星”組成公司名稱第一個字,即“華”字,五個“星”象征物業公司將以五星級的服務標準,為業主提供更好的服務

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5. 物業公司LOGO橢圓形代表社區,四個方框代表家庭,五個“星”又代表夜晚天空的星星,組合在一起,象征物業公司將通過優質、高效的服務,為業主提供一個安靜、祥和的生活環境?

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6. 工作時間內因私無故離開工作崗位30分鐘的為脫崗。

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7. 某員工某天加班至深夜,為了便捷便私自駕駛單位電瓶車回家,該員工此種行為是否正確?

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8. 薪酬的計薪期間為一個自然月,新入職員工的計薪期間以20日作為分隔點

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9. 代打卡或者代簽到,一經發現,員工(雙方)當月工資不予發放。

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10. 公司的處罰方式有:口頭批評、通報批評、績效扣款、降級降職、解除勞動合同。

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11. 員工不得在公開場合談論或與家屬、親友談論公司機密;不得在不利于保密的地方存放機密或秘密文件、資料。

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12. 員工請假應該本人提前申請,如員工有急事未能及時發起請假單,應提前告知項目人事及直接上級具體情況,并及時提起假單,未按照要求提起請假單且未到崗員工,屬于嚴重違紀行為,按曠工處理

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13. 撥打119電話報火警時，接通電話后要沉著冷靜,向接警中心講清失火單位的名稱、地址、火勢大小、以及著火的范圍,同時還要注意聽清對方提出的問題,以便正確回答。

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14. 打完火警電話后,要立即到交叉路口等候消防車的到來,以便引導消防車迅速趕到火災現場。

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15. 員工發生非本人主責交通事故后，應將事故經過及個人現狀及時報送至對應主管。

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16. 在上下班途中,受到因本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的,可申報為工傷處理。

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17. 幸福基業物業集團成立于哪一年? （）

A、1998B、1999C、2000

18. 幸福基業物業集團具有國家( )級資質服務企業? （）

A、一B、二C、三

19. 薪酬的發薪日期為? （）

A、每月7日之前B、每月5日之前C、每月10日之前

20. 基層員工試用期? （）

A、3個月B、4個月C、6個月

21. 保密義務為( ),應嚴格遵守公司商業秘密,不得泄露（）

A、個人義務B、法定義務C、自愿行為

22. 以下不屬于紅線范圍的是? （）

A、與顧客或與同事打架B、竊取或泄露顧客資料或隱私C、與顧客發生言語上的沖突,向顧客搬弄是非,造成不良影響D、拾遺不上交;收據不給發票;挪用或盜竊公司或顧客財物

23. 以下不屬于黃線范圍的是? （）

A、輕視顧客需求或對顧客言而無信B、私自接受顧客贈送的物品C、與顧客發生言語上的沖突,向顧客搬弄是非,造成不良影響D、拾遺不上交;收據不給發票;挪用或盜竊公司或顧客財物

24. 以下公司名稱正確的是（）

A、幸福基業物業服務有限公司B、幸福物業服務有限公司C、華夏幸福基業物業服務有限公司D、華夏幸福物業服務有限公司

25. 請假申請發起時間，異常申訴發起時間（）

A、請假需提前發起，最晚不能晚于當日下班時間，異常申訴5日內發起B、請假可滯后發起，異常申訴可集中申訴C、請假口頭申請即可，異常審申訴月底統一發起申訴D、請假可以月底統一申請，異常申訴可以不用管不發起申訴

26. 遲到:未經直屬上級批準，晚于考勤起始時間分鐘（含）到崗的，或上班不簽到（打卡）且無合理原因的（）

A、3B、5C、8D、10

27. 安全色有哪幾種是:（）

A、紅色:禁止、停止B、黃色:警告、注意C、綠色:提示,表示安全狀態或可以通行D、藍色:指令,必須遵守

28. 正常休假包括? （）

A、事假B、病假C、產假D、婚假

29. 員工考勤記錄的方式包括哪些?（）

A、勞動力管理簽到B、每天簽到四次C、上班前、下班后中午兩次D、員工本人親自打卡

30. 客戶服務三部曲是? （）

A、見面微笑B、起身服務C、主動問好D、10分鐘倒水

31. 屬于曠工的類型有? （）

A、未經公司批準無故缺勤B、脫崗30分鐘以上C、或假期期滿未續假而不上班的D、脫崗10分鐘以上

32. 入戶維修服務準則? （）

A、一免B、二潔C、三要D、四帶

33. 早退包括哪些:（）

A、未經直屬上級批準，早于考勤結束時間5分鐘（含）離崗的B、或脫崗30分鐘以上C、假期期滿未續假而不上班的D、下班不簽到（打卡）且無合理原因的

34. 幸福基業理念:

35. 物業集團的企業使命為:

36. 物業集團企業愿景為:

37. 物業集團的核心價值觀:

38. 公司的安全口號是:

39. 考勤需要每天簽到幾次?

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