玉溪市紅塔區中醫醫院患者對護理服務滿意度調查表（滿分75分）

尊敬的患者及家屬:
請在下表相應選項內選擇，真實反映我科護理人員，以便我們不斷改進工作及管理，更好為您服務，謝謝!

1、您入住病房時，是否得到護士的熱情接待并送至病房

有大部分時候有偶爾有從來沒有

2、當您住院后，護士是否向您介紹有關住院溫馨提示、貴重物品保管、查房治療時間、病房環境、病房設施使用、用餐及費用查詢等相關事項?

有大部分時候有偶爾有從來沒有

3、是否向您介紹主管醫生和責任護士?

介紹過且記得介紹過記不清簡單介紹未介紹過

4、住院期間，您的床單和被套臟后是否及時更換

及時更換更換，但不及時住院時間長且很臟才換從來不換

5、您遇到問題找護士時是否得到及時的幫助或處理

得到未得到

6、您使用傳呼器時，護士是否及時到您身邊

及時不及時

7、病室值班護士是否主動巡視病房查看

主動較主動一般不主動

8、當您治療、檢查前，護士是否解釋治療、檢查目的及注意事項

解釋解釋少詢問后才解釋未解釋

9、您對護士的護理操作技術:如（輸液，肌注，灌腸，導尿等）

滿意較滿意一般不滿意

10、護士為您講解與您疾病相關的健康知識嗎

講解講解少詢問后才講解未講解

11、您在住院期間，對接受過的中醫護理治療是否滿意

滿意較滿意一般不滿意

12、在進行護理治療時，護士是否會保護您的隱私

會大部分時候會偶爾會從來不會

13、您在住院期間對護士的服務態度是否滿意

滿意較滿意一般不滿意

14、您對病房環境:（病房安靜，安全，廁所，地面，洗漱間，走道的清潔衛生）

滿意較滿意一般不滿意

15、當您在出院時，護士是否對您的出院帶藥、生活起居進行指導

詳細指導部分指導粗略指導未指導

16、你住院期間住的科室名稱：

17、您最滿意的護士:

18、您最不滿意的護士:

19、您對我院護理工作的意見和建議:

20、填表日期：

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