2024年度桃浦鎮第二社區衛生服務中心居民滿意度調查問卷

您好！為提升社區醫院服務質量，更好地滿足您的就醫需求，特開展本次調查。您的反饋對我們至關重要，問卷匿名填寫，請根據實際情況放心作答。感謝您的支持與配合！

一、基本信息

1.?您的性別:

男女

2.?您的年齡:

18歲以下 18 - 30歲 31 - 50歲 50 - 60歲 60歲以上

3.?您的常住地是否屬于本社區:

是否

二、就醫行為與頻率

4. 您過去一年內在本社區醫院就診的次數:

從未1 - 3次4 - 6次7 - 10次10次以上

5.?您選擇本社區醫院就醫的主要原因是（可多選）:

距離近，方便快捷收費較低醫護態度好熟悉環境能滿足基本醫療需求其他:

6.您有簽訂或了解過以下項目（可多選）

“互聯網+”家庭醫生簽約“十月懷胎·爸爸戒煙”活動中醫藥特色示范區“張婷婷上海市名中醫基層工作站”“互聯網+家庭病床服務”智能居家健康服務模式

7.您通常通過哪些方式了解社區醫院的服務信息（可多選）:

醫院公告欄社區宣傳醫護人員告知網絡平臺親友推薦其他:

三、就醫體驗評價

8.?您對社區醫院的掛號流程便捷性評價如何?

非常便捷比較便捷一般不太便捷很不便捷

9.?您候診時平均等待時間大約是:

10分鐘以內 10 - 30分鐘 30 - 60分鐘 60分鐘以上

10.醫生診斷的專業性和耐心程度是否滿意?

非常滿意比較滿意一般不太滿意很

11.?您對護士的服務態度和操作技能評價如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

12.?您認為社區醫院的藥品供應是否充足?

非常充足基本充足一般不太充足嚴重不足

13.?您對醫院環境衛生狀況的滿意度如何?

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

四、服務需求與建議

14. 您希望社區醫院增加哪些醫療服務（可多選）:

康復治療心理咨詢住院服務其他:

15.?您是否需要社區醫院提供上門醫療服務（如家庭病床、出診等）?

非常需要需要不需要完全不需要

16?您認為社區醫院目前最需要改進的方面是（可多選）:

提升醫療技術水平優化服務流程改善設施環境增加醫護人員數量加強醫患溝通其他:

17.?其他意見或建議:

再次感謝您的參與！祝您身體健康，生活愉快！

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