省份：____________ 店鋪名稱：____________ [填空題]

您購買過柒牌以下哪類新品？（可多選）

您對產品合格證/水洗嘜標注的洗滌說明和保養內容是否滿意？[單選題]

針對新品（AI生活好幫手）,您認為哪些特性需額外說明？（可多選）

您對以下新品的售后服務是否有特殊需求？（ AI生活好幫手）

您是否了解售后退貨質量問題鑒定及處理準則？  

您是否清楚以下時效？（可多選）  

您最關注的售后服務環節是？（最多選3項）  

您遇到的售后發貨問題主要是？

您對售后有償服務（返修收費）是否滿意？[單選題]

您對客服人員服務情況，您對以下哪個方面最為滿意？[多選題]

您認為售后流程需如何優化？