黃島區消費者教育機構了解與選擇調查問卷

尊敬的受訪者:
您好！我們正在進行一項關于黃島區消費者對教育機構認知偏好與決策行為的調研，您的真實反饋將助力提升本地教育服務質量。本問卷采用匿名形式，所有數據僅用于學術研究及行業分析，請根據實際情況放心填寫。衷心感謝您的參與！

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

18歲以下 18-25歲 26-35歲 36-45歲 46歲及以上

3.您的職業類型:

企業職工機關/事業單位人員個體經營者自由職業者學生

4.您的家庭月收入范圍:

5000元以下 5000-10000元 10001-20000元 20000元以上

5.您目前的居住地屬于黃島區哪個街道?

6.您是否有子女?

有（請繼續作答）無（跳轉至第15題）

7.您的子女當前所處學段:

學齡前（3-6歲）小學初中高中大學及以上其他

8.子女每周參與校外教育的時間約為:

5小時以內 6-10小時 11-15小時 16小時以上

9. 您通過哪些渠道了解教育機構信息?（可多選）

親友/同事推薦微信公眾號/朋友圈短視頻平臺（抖音、快手）線下廣告（傳單、電梯廣告、公交站牌）教育類APP（如大眾點評、新東方）學校官方合作推薦教育展會/講座其他

10.您認為教育機構的哪些宣傳方式最可信?（可多選）

學員成績提升案例教師資質公示免費試聽體驗課第三方平臺用戶評價教育部門認證資質其他

11.您選擇教育機構時最關注哪些因素?（請按重要性排序）【請排序:1-8，1為最重要】

教師學歷與教學經驗課程體系科學性學費性價比交通便利性品牌成立年限與口碑班級規模（如小班制）課后服務（作業輔導、家長溝通）學習環境（教室設施、安全措施）

12.您能接受的單科課程年均費用范圍是?

3000元以下 3001-6000元 6001-10000元 10001-15000元 15000元以上

13.您更傾向于哪種課程形式?

線下面對面授課線上直播課（實時互動）錄播課（自主安排時間）混合模式（線上+線下結合）定制化一對一輔導

14.您認為教育機構合理的單次課程時長應為:

45分鐘 60分鐘 90分鐘 120分鐘根據課程內容靈活調整

15. 哪些因素可能促使您更換教育機構?（可多選）

成績未達預期頻繁更換教師學費漲幅過高課程時間與學校沖突客服響應遲緩安全隱患同學學習氛圍差

16.您對當前/曾經接觸的教育機構整體滿意度如何?

非常滿意（9-10分）滿意（7-8分）、一般（5-6分）不滿意（3-4分）非常不滿意（0-2分）

17.您認為黃島區教育機構最需要改進的方面是?

收費標準公開透明化教師培訓體系完善課程內容與學校教學銜接個性化學習方案設計家長溝通頻率與深度應急管理機制（如停課補償）

18.您希望教育機構增加哪些增值服務?（可多選）

免費學科測評家庭教育講座心理健康輔導升學政策解讀寒暑假研學活動在線學習資源庫

19.您是否愿意參與教育機構組織的家長監督委員會?

愿意視具體情況而定不愿意

20.請提出您對黃島區教育機構的其他建議:

問卷結束，再次感謝您的支持！

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