長沙環境保護職業技術學院周邊十年以上店鋪經營情況調查問卷

長沙環境保護職業技術學院周邊十年以上店鋪經營情況調查

尊敬的老板：

您好！我們是[長沙環境保護職業技術學院學生] 。您的店鋪在學院周邊堅守十年，見證了校園周邊商業生態的變遷，也承載著師生與居民的生活記憶。此次開展問卷調研，旨在深入了解您店鋪的經營故事、探索校園周邊老店的生存發展邏輯，所有信息僅用于學習研究，我們承諾嚴格匿名處理數據，懇請您抽出寶貴時間分享經營心得，衷心感謝您的支持與配合！

1. 您店鋪的名稱是________，主要經營業態為（可多選）？

A. 餐飲（小吃、正餐、茶飲等）B. 零售（超市、文具、服飾等） C. 生活服務（美發、維修、打印等）D. 文化教育（書店、培訓等）E. 其他（請補充________ ）

2. 您的店鋪自開業起，經營地址是否有過變動？

A. 始終在學院南門現址，從未搬遷

? B. 有過搬遷，原地址為________ ，于______年遷至現址

3. . 您觀察到，到店消費的顧客主要由哪些群體構成（可多選）？

A. 長沙環境保護職業技術學院/科職/其他學校學生B. 學院教職工C. 周邊小區居民 D. 路過行人 ?E. 其他（如附近上班族等，可補充說明________ ）

4. 針對學校學生顧客，您覺得他們在一天中哪個時段消費最為集中？

A. 早上時段（6:30 - 8:30 ）B. 中午時段（11:30 - 13:30 ）C. 傍晚時段（17:30 - 19:30 ）D. 晚上時段（20:00 之后）E. 無明顯規律，隨學生課程安排波動

5. 您給商品/服務定價時，主要參考了哪些因素？（可多選）

A. 成本（原材料、房租、水電費、員工工資等） ? B. 周邊同類店鋪價格水平 C. 目標客群消費承受能力D. 市場供需變化E. 其他（如維持特色定位等，可補充________ ） ?

6. 過去十年，店鋪核心產品/服務有過更新調整嗎？

A. 每年都會微調（如隨季節更換商品、優化服務流程） B. 2 - 3年進行一次較大調整（更換供應商、升級服務內容等） ? C. 基本保持穩定，老顧客認準經典 D. 其他情況（可說明調整內容，如______年新增________業務/產品）

7. 您主要通過哪些方式讓更多人了解店鋪？（可多選）

A. 熟客口碑傳播（老客帶新客形成影響力）B. 校園里貼過海報、發過傳單（比如迎新時候、畢業季）C.. 社交平臺推廣（微信朋友圈、抖音發布店鋪動態等）D. 周邊社區推廣（社區活動、鄰居介紹等）E. 其他（如與學院社團合作等，可補充________ ）

8. 店鋪會開展促銷活動嗎？常用形式有哪些（可多選）？

A. 節日專屬活動（開學季、春節等節點優惠）B. 滿減/折扣優惠（如滿額減、特定時段打折）C. 會員/儲值制度（積分兌換、儲值優惠）D. 老客專屬福利（給常來顧客贈送小禮品、專屬折扣） E. 其他（如聯合周邊店鋪做活動等，可補充________ ）

9. 過去十年，學院周邊環境變化（如道路改造、人流變動、新商業入駐等）對店鋪經營影響程度如何？

A. 影響可大了！比如______年門口修路/（如______年________變動，客流/營收變化約________ ），客流少了一半B. 學校擴招、周邊小區變多，人越來越多，生意更好C. 影響較小，老客忠誠度高E. 其他（可說明________ ）

10. 您認為店鋪面臨的主要競爭壓力來自哪里（可多選）？

A. 周邊新開同類店鋪（靠營銷、新服務吸引顧客）B. 學院內商業設施（如校內超市、食堂等）C. 線上平臺（外賣、網購等分流客源） ?D. 其他區域同類店鋪 E. 無明顯競爭壓力，自身優勢突出 F. 其他（可補充說明________ ）

11. 面對競爭，您采取了哪些應對策略?（可多選，結合小店實際）

A. 堅守品質（優化產品/服務質量，強化特色） ?B. 調整價格策略（比競品更實惠，或差異化定價）C. 加強推廣營銷（拓展宣傳渠道、增加活動頻次） D. 強化顧客忠誠度（如會員福利升級、老客專屬活動）E.其他（可補充________ ）

12. 開店十年，店里發生過哪些讓您特別難忘的事?

（可簡單描述，如與顧客的溫暖互動、應對危機的經歷等）

13. 若對店鋪經營進行“升級” ，您最想在哪些方面調整?（可多選，結合需求）

A. 優化店面環境（裝修、設施更新等）B. 拓展產品/服務品類C. 搭建線上互動渠道（會員群、線上預訂等）D. 其他（可補充________ ）

14. 對于想在校園周邊長期經營的新手，您最想分享哪些經驗？

（可簡單表述：比如堅守初心、了解客群需求、應對競爭方法等，按實際填寫________ ）

15. 展望未來幾年，您對店鋪有怎樣的規劃？

（示例：繼續穩固經營、嘗試拓展分店、升級服務等，按您想法填寫________ ）

再次感謝您抽出寶貴時間參與調研！您分享的經營故事對我們理解校園周邊商業生態意義重大。若您愿意進一步交流，可留下聯系方式（選填）：________ ，期待后續能聆聽更多您與店鋪的精彩故事，祝您生意興隆、萬事順遂！

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