酒店新生代員工\n職業倦怠調查問卷

本問卷數據僅用于學術研究分析，嚴格遵循學術倫理規范，收集到的信息將進行匿名化處理，絕不涉及任何商業用途或個人隱私泄露。請您放心填寫，感謝您對學術研究的支持與貢獻！

第一部分：基礎信息

填寫說明:請根據您的真實情況進行選擇。

1.您的性別:

男女

2.您的崗位類型:

前臺接待客房服務餐飲服務行政管理其他

3.您在酒店工作年限:

＜1年1-3年3-5年>5年

4.您的學歷:

初中及以下高中/中專大專本科及以上

5.您的年齡:

18-25歲26-30歲30歲以上

第二部分：工作需求維度（壓力源）

填寫說明：請根據自身情況填寫以下陳述與您的真實感受相符的程度（1=完全不符合~5=完全符合）。

6. 我經常因工作量過大而需額外加班。

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7. 我的薪酬水平與工作強度不匹配。

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8. 在工作中我常需重復處理相同類型的事務。

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9. 我需要面臨嚴格的績效考核（如客戶評價數量、工作時間等）。

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第三部分：工作資源維度（支持源）

填寫說明：請根據自身情況填寫以下陳述與您的真實感受相符的程度（1=完全不符合~5=完全符合）。

10. 酒店提供的職業晉升通道清晰度。

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11. 酒店對員工技能培訓的投入程度。

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12. 管理層與新生代員工的溝通方式（如平等對話、聽取建議）。

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13. 酒店是否提供心理支持資源（如心理咨詢、壓力管理課程）。

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第四部分：價值觀匹配

填寫說明：請根據自身情況填寫以下陳述與您的真實感受相符的程度（1=完全不符合~5=完全符合）。

14. 傳統管理模式（如強調服從）是否與您的價值觀沖突?

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15.酒店的管理方式能夠體現以員工為中心的管理理念。

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16.酒店支持員工在工作中發揮自主性和創造力。

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第五部分：職業倦怠表現。

填寫說明：請根據自身情況填寫以下陳述與您的真實感受相符的程度（1=完全不符合~5=完全符合）。

17. 工作后感到情緒耗盡，不想與人交流。

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18. 對客人或同事表現出冷漠的態度。

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19. 懷疑自己工作的價值，自身成就感降低。

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20. 因工作壓力出現失眠或健康問題。

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第六部分：開放式反饋

填寫說明：請根據自己的實際情況進行填寫。

21. 您認為酒店管理中最需改進的一項措施是：

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