醫院食堂服務滿意度調查問卷

尊敬的受訪者：

感謝您參與本次問卷調查！本問卷旨在收集您對醫院食堂服務的意見和建議，以便我們改進服務質量。問卷采用匿名形式，所有信息僅用于統計分析，請放心填寫。

一、基本信息：

1. 您的身份是？

住院患者門診患者患者家屬醫院職工其他_____________

2.您的就餐時段？

早餐中餐晚餐

二、總體滿意度：

3.您對醫院食堂的整體滿意度如何？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4.您平均每周在食堂用餐的次數？

1-2次3-4次5次以上每天

三、食品質量與種類：

5.您對食堂菜品的口味評價？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6.您認為菜品種類是否豐富？

非常豐富較豐富一般較少非常單一

7.您對菜品的新鮮度和衛生狀況是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8.您認為食堂是否提供足夠的營養均衡選擇（如低鹽、低糖、高蛋白等）？

是否

9.您是否遇到過食品過冷/過熱的情況？

經常偶爾從未

四、服務與環境：

10. 您對食堂工作人員的服務態度是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11.您對打餐速度和排隊時長的評價？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

12.您對食堂的用餐環境（如桌椅清潔、通風、噪音等）是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

五、價格與便利性：

13.您認為食堂的菜品價格是否合理？

合理偏高非常高

14. 您認為食堂的供餐時間是否滿足需求？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

六、改進建議：

15. 您認為食堂最需要改進的方面是?（可多選）

菜品口味菜品種類食品安全服務態度價格用餐環境其他_______________

16.您希望食堂增加哪些類型的菜品？

清淡飲食地方特色菜素食低脂低糖兒童餐其他_______________

其他意見或建議：

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感謝您的參與！您的反饋將幫助我們提供更好的服務！

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