中國(guó)大地保險(xiǎn)寧夏分公司2025年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制運(yùn)行情況調(diào)查問(wèn)卷

1. 1. 姓名（可選，匿名填寫請(qǐng)?zhí)顭o(wú)）:__________

2. 2.?所屬支公司:__________

3.?崗位類型或工作職責(zé):

業(yè)務(wù)承保崗業(yè)務(wù)理賠崗風(fēng)控崗核保核賠崗綜合管理崗其他

4.?工齡:

1年以下1-3年3-5年5年以上

5.?您對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程的熟悉程度如何?

非常熟悉較熟悉一般不熟悉

6.?你認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)（如承保、查勘、理賠等）的操作規(guī)范性如何?

完全符合規(guī)范基本符合部分環(huán)節(jié)存在疏漏存在較大問(wèn)題

7.?您認(rèn)為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程中哪些環(huán)節(jié)存在效率低下或操作困難?（可多選）

承保審核查勘定損理賠支付檔案管理其他

8.?您是否能清晰識(shí)別業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如虛假承保、道德風(fēng)險(xiǎn)等）?

能清晰識(shí)別部分識(shí)別無(wú)法識(shí)別

9.??風(fēng)險(xiǎn)防控措施的全面性

1分2分3分4分5分

10.?措施執(zhí)行的規(guī)范性

1分2分3分4分5分

11.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工具的實(shí)用性

1分2分3分4分5分

12.風(fēng)險(xiǎn)處置響應(yīng)速度

1分2分3分4分5分

13.?您在執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)防控措施時(shí)遇到的主要困難是?（可多選）

制度不明確技術(shù)工具不足培訓(xùn)不到位跨部門協(xié)作困難其他

14.?您是否接受過(guò)風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)培訓(xùn)?

是（培訓(xùn)內(nèi)容:）否

15.您認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)防控對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要性如何?

至關(guān)重要重要一般不重要

16.您對(duì)當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制的滿意度評(píng)分:

非常滿意較滿意一般不滿意

17.您認(rèn)為影響滿意度的主要因素是?（可多選）

流程繁瑣責(zé)任劃分不清資源支持不足考核機(jī)制不合理其他

18.?您認(rèn)為日常工作中易引發(fā)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)有哪些?（可多選）

虛假承保（如虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的）查勘定損環(huán)節(jié)的利益輸送（如人為調(diào)整損失程度）理賠環(huán)節(jié)的違規(guī)操作（如人情賠付）利用信息不對(duì)稱誤導(dǎo)客戶其他

19.您是否清楚公司對(duì)以下行為的禁止性規(guī)定?（可多選）

接受投保人/第三方利益輸送隱瞞保險(xiǎn)條款重要信息人為操縱業(yè)績(jī)考核數(shù)據(jù)泄露客戶敏感信息全部不清楚

20.您認(rèn)為當(dāng)前機(jī)構(gòu)在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)中最突出的風(fēng)險(xiǎn)是?

道德風(fēng)險(xiǎn)（騙保/詐賠）操作風(fēng)險(xiǎn)（流程執(zhí)行偏差）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（制度缺失或執(zhí)行不力）自然風(fēng)險(xiǎn)（災(zāi)害數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確）其他

21.您在崗位上遇到的高頻風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景是?（可多選）

承保資料真實(shí)性核驗(yàn)困難查勘時(shí)面臨外部施壓或干擾理賠標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行受人為因素影響跨部門協(xié)作導(dǎo)致責(zé)任模糊其他

22.?制度建設(shè)（如是否需要新增以下機(jī)制?）

高風(fēng)險(xiǎn)崗位輪崗制度客戶匿名舉報(bào)通道廉政風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)納入績(jī)效考核其他建議:

23.流程改造:最需優(yōu)化的流程:

承保驗(yàn)標(biāo)查勘定損賠款支付檔案管理

24.建議措施:

推廣無(wú)人機(jī)/AI定損技術(shù)減少人為干預(yù)建立跨部門風(fēng)控聯(lián)席機(jī)制其他:

25.當(dāng)前監(jiān)督機(jī)制的不足:

內(nèi)部審計(jì)覆蓋不足員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別培訓(xùn)頻次低缺乏案例警示教育改進(jìn)建議:

26.您認(rèn)為當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制在哪些方面需要改進(jìn)?

27.您對(duì)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控的具體建議:

感謝您的參與！您的反饋將為優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制提供重要依據(jù)。

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