星巴克的品牌形象調查

1. 您的性別：

A 男B 女

2. 您的年齡：

A 18歲以下B 18-25歲C 26-35歲D 35歲以上

3. 您目前的職業身份是？

學生在職員工（企業/事業單位）自由職業者/個體經營者公務員/教師/醫護人員等退休人員其他 (請注明：___________)

4. 您每月在咖啡飲品上的平均花費大約是？

50元以下50-200元201-500元501-1000元1000元以上幾乎不消費

5. 提到“星巴克”，您腦海中首先聯想到的三個詞語是什么？

6. 您光顧星巴克的頻率大約是？

幾乎每天每周1-3次每月1-3次每季度1-3次或更少從未光顧過 (若選此項，可跳至第10題)

7. 您通常在星巴克消費的主要原因是？(可多選)

咖啡/飲品口味好方便的地理位置（上班/上學/購物途中）喜歡店內的環境氛圍（適合工作、學習、社交、放松）品牌認同感/歸屬感習慣性消費社交需要（與朋友、同事、客戶會面）購買特定季節限定/新品星享卡/會員積分/優惠活動其他 (請注明：___________)

8. 您認為星巴克的整體品牌形象更偏向于以下哪種描述？(單選)

高端、精致、有格調大眾化、便捷、標準化時尚、潮流、年輕化溫馨、舒適、社區化商務、專業、高效其他 (請注明：___________)沒有明顯偏向 / 說不清

9. 與其他咖啡連鎖品牌（如瑞幸、Costa、本地咖啡館等）相比，您認為星巴克的獨特性或優勢主要在于？(可多選)

更優的產品品質與口味更舒適和有設計感的空間環境更強的品牌文化認同感更一致和可靠的服務體驗更豐富的產品線（飲品、食品、周邊）社交屬性更強更國際化的形象無明顯獨特優勢其他 (請注明：___________)

10. 您是否認同星巴克代表了某種特定的生活方式或文化？

非常認同比較認同一般 / 中立不太認同完全不認同不清楚

11. 您是否關注星巴克在社會責任（如環保、可持續發展、員工福利、社區參與）方面的舉措？

非常關注，并影響我的消費決策比較關注，會參考相關信息偶爾聽說，但不太影響我的選擇不太關注完全不了解

12. 您認為星巴克在履行企業社會責任方面的表現如何？

做得非常好，是行業標桿做得比較好，有積極行動表現一般，中規中矩做得不夠好，有待加強做得非常差不了解 / 無法評價

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