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致遠荊翰業務流程成熟度調查問卷

“1分”代表初始級，表示流程無正式定義，高度依賴個人經驗，執行不一致；“2分”代表可重復級，表示基本流程已形成，可重復執行但仍有較大差異；“3分”代表定義級，表示流程已標準化并文檔化，執行相對一致；“4分”代表管理級，表示流程績效被測量和管理，持續改進機制建立；“5分”代表優化級 ，表示流程持續優化，與業務目標高度契合，技術全面支撐。
對于本崗位不涉及的題目，請選擇不涉及。
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您所在崗位
一、生產計劃管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的生產計劃流程文檔?計劃是否涵蓋需求預測、產能規劃、排產等環節?
2.執行者能力方面:計劃員是否具備制定合理生產計劃的能力?執行過程中是否能夠及時調整計劃以應對變化?
3.責任落實方面:生產計劃責任是否明確到崗位?計劃變更是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用信息化系統進行生產計劃管理?計劃工具是否滿足多項目、多產品需求?
5.績效應用方面:是否有生產計劃達成率、計劃準確率等指標?指標是否用于績效評估和改進?
二、生產調度
1.流程設計方面:是否形成標準化的生產調度流程文檔?調度是否涵蓋生產任務分配、資源調配、異常處理等環節?
2.執行者能力方面:調度員是否具備高效調度能力?是否能夠及時應對生產異常情況?
3.責任落實方面:生產調度責任是否明確到崗位?調度失誤是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用調度系統進行生產任務分配和資源調配?調度工具是否實時更新生產狀態?
5.績效應用方面:是否有生產調度效率、任務完成率等指標?指標是否用于優化調度流程?
三、生產運行
1.流程設計方面:是否形成標準化的生產運行監控流程文檔?監控是否涵蓋生產進度、質量、設備狀態等環節?
2.執行者能力方面:監控人員是否具備及時發現并處理生產異常的能力?是否能夠定期提供生產運行報告?
3.責任落實方面:生產運行監控責任是否明確到崗位?監控失誤是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用監控系統進行實時監控?監控工具是否準確可靠?
5.績效應用方面:是否有生產異常率、監控報告準確率等指標?指標是否用于持續改進生產?
四、能源管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的能源管理流程文檔?管理是否涵蓋能源消耗監測、節能措施制定等環節?
2.執行者能力方面:能源管理人員是否熟悉能源管理流程?是否能夠提出有效的節能措施?
3.責任落實方面:能源管理責任是否明確到崗位?能源浪費是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用能源管理系統進行能源消耗監測?節能工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有能源消耗率、節能率等指標?指標是否用于優化能源管理?
五、庫存管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的庫存管理流程文檔?管理是否涵蓋庫存盤點、庫存周轉、安全庫存設定等環節?
2.執行者能力方面:庫存管理人員是否熟悉庫存管理流程?是否能夠保持合理的庫存水平?
3.責任落實方面:庫存管理責任是否明確到崗位?庫存異常是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用庫存管理系統進行庫存管理?庫存工具是否滿足需求?
5.績效應用方面:是否有庫存周轉率、庫存準確率等指標?指標是否用于優化庫存管理?
六、成本管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的成本管理流程文檔?管理是否涵蓋成本預算、核算、分析等環節?
2.執行者能力方面:成本管理人員是否熟悉成本管理流程?是否具備成本分析和控制能力?
3.責任落實方面:成本管理責任是否明確到崗位?成本超支是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用成本管理系統進行成本預算和核算?成本控制工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有成本預算達成率、成本節約率等指標?指標是否用于優化成本管理流程?
七、設備管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的設備管理流程文檔?管理是否涵蓋設備點檢、維護、保養、報廢等環節?
2.執行者能力方面:設備管理人員是否熟悉設備管理流程?是否具備及時發現并處理設備故障的能力?
3.責任落實方面:設備管理責任是否明確到崗位?設備故障是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用設備管理系統進行設備點檢和維護記錄?維護工具是否充足且有效?
5.績效應用方面:是否有設備完好率、故障停機時間等指標?指標是否用于改進設備管理計劃?
八、質量管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的質量管理流程文檔?管理是否涵蓋來料檢驗、過程控制、成品檢驗、質量改進等環節?
2.執行者能力方面:質量管理人員是否熟悉質量管理流程?是否具備發現并處理質量問題的能力?
3.責任落實方面:質量管理責任是否明確到崗位?質量事故是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用質量管理系統進行質量記錄和分析?檢測工具是否準確可靠?
5.績效應用方面:是否有質量合格率、客戶投訴率等指標?指標是否用于持續改進質量?
九、安全環保管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的安全環保管理流程文檔?管理是否涵蓋安全檢查、環保合規、應急響應等環節?
2.執行者能力方面:安全環保管理人員是否熟悉安全環保管理流程?是否具備處理安全環保事故的能力?
3.責任落實方面:安全環保管理責任是否明確到崗位?安全環保事故是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用安全環保管理系統進行安全檢查和環保合規監測?安全環保工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有安全事故率、環保合規率等指標?指標是否用于優化安全環保管理?
十、生產人員管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的生產人員管理流程文檔?管理是否涵蓋人員招聘、培訓、績效考核等環節?
2.執行者能力方面:人力資源管理人員是否熟悉生產人員管理流程?是否能夠提供有效的培訓和發展機會?
3.責任落實方面:生產人員管理責任是否明確到崗位?人員問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用人力資源管理系統進行人員管理?培訓工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有員工滿意度、培訓合格率等指標?指標是否用于優化生產人員管理?
十一、供應商管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的供應商管理流程文檔?管理是否涵蓋供應商選擇、評估、合作等環節?
2.執行者能力方面:采購人員是否熟悉供應商管理流程?是否能夠與供應商建立良好的合作關系?
3.責任落實方面:供應商管理責任是否明確到崗位?供應商問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用供應商管理系統進行供應商管理?供應商評估工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有供應商合格率、供應商交貨準時率等指標?指標是否用于優化供應商管理?
十二、采購對接
1.流程設計方面:是否形成標準化的采購對接流程文檔?對接是否涵蓋需求確認、訂單下達、交貨跟進等環節?
2.執行者能力方面:采購對接人員是否熟悉采購對接流程?是否能夠及時處理采購異常情況?
3.責任落實方面:采購對接責任是否明確到崗位?采購對接失誤是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用采購系統進行采購對接管理?采購對接工具是否滿足需求?
5.績效應用方面:是否有采購訂單準確率、采購交貨準時率等指標?指標是否用于優化采購對接流程?
十三、采購結算
1.流程設計方面:是否形成標準化的采購結算流程文檔?結算是否涵蓋發票核對、付款申請、款項支付等環節?
2.執行者能力方面:財務人員是否熟悉采購結算流程?是否能夠及時準確地完成采購結算工作?
3.責任落實方面:采購結算責任是否明確到崗位?采購結算失誤是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用財務系統進行采購結算管理?采購結算工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有采購結算準確率、采購結算及時率等指標?指標是否用于優化采購結算流程?
十四、技術標準管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的技術標準管理流程文檔?管理是否涵蓋技術標準制定、審核、發布等環節?
2.執行者能力方面:技術標準管理人員是否熟悉技術標準管理流程?是否能夠確保技術標準的準確性和適用性?
3.責任落實方面:技術標準管理責任是否明確到崗位?技術標準問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用技術標準管理系統進行技術標準管理?技術標準制定工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有技術標準準確率、技術標準更新及時率等指標?指標是否用于優化技術標準管理?
十五、工藝管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的工藝管理流程文檔?管理是否涵蓋工藝設計、工藝優化、工藝驗證等環節?
2.執行者能力方面:工藝管理人員是否熟悉工藝管理流程?是否能夠提出有效的工藝改進措施?
3.責任落實方面:工藝管理責任是否明確到崗位?工藝問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用工藝管理系統進行工藝管理?工藝優化工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有工藝合格率、工藝改進率等指標?指標是否用于優化工藝管理流程?
十六、新品研發
1.流程設計方面:是否形成標準化的新品研發流程文檔?研發是否涵蓋需求分析、設計、試制、測試等環節?
2.執行者能力方面:研發人員是否熟悉新品研發流程?是否能夠按時按質完成新品研發任務?
3.責任落實方面:新品研發責任是否明確到崗位?研發問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用研發管理系統進行新品研發管理?研發工具是否滿足需求?
5.績效應用方面:是否有新品研發成功率、新品研發周期等指標?指標是否用于優化新品研發流程?
十七、數據與信息化管理
1.流程設計方面:是否形成標準化的數據與信息化管理流程文檔?管理是否涵蓋數據收集、處理、分析、應用等環節?
2.執行者能力方面:數據與信息化管理人員是否熟悉數據與信息化管理流程?是否能夠確保數據的準確性和及時性?
3.責任落實方面:數據與信息化管理責任是否明確到崗位?數據問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用數據與信息化管理系統進行數據管理?數據分析工具是否有效?
5.績效應用方面:是否有數據準確率、信息化應用率等指標?指標是否用于優化數據與信息化管理流程?
十八、銷售支持
1.流程設計方面:是否形成標準化的外部營銷支持流程文檔?支持是否涵蓋市場調研、客戶維護、銷售支持等環節?
2.執行者能力方面:外部營銷支持人員是否熟悉外部營銷支持流程?是否能夠快速的為市場人員提供有效的解決方案?
3.責任落實方面:外部營銷支持責任是否明確到崗位?外部營銷支持問題是否有追溯和考核機制?
4.基礎設施方面:是否使用外部營銷支持系統進行外部營銷支持管理?（如OA流程）外部營銷支持工具是否滿足需求?
5.績效應用方面:是否有技術方案及時率、客戶滿意度等指標?指標是否用于優化外部營銷支持流程?
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