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校園周邊外賣服務的滿意度與消費行為分析
1. 您是否曾在校園周邊使用外賣服務?
A 是
B 否
2. 您使用外賣服務的頻率是?
A 每周一次或更頻繁
B 每月一次
C 不定期購買
3. 您最常點的外賣類型是?
A 中餐
B 西餐
C 快餐
D 甜品
4. 您選擇外賣服務的主要原因是什么?
A 方便快捷
B 價格實惠
C 食物種類豐富
D 其他
5. 您對外賣配送的速度滿意嗎?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
6. 您對外賣包裝的滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
7. 您對外賣平臺的用戶界面友好度評價如何?
A 非常友好
B 友好
C 一般
D 不友好
E 非常不友好
8. 您在外賣服務中最看重的因素是什么?
A 食物質量
B 配送速度
C 價格
D 客服服務
9. 您通常在外賣上花費的金額是?
A 20元以下
B 20-50元
C 50-100元
D 100元以上
10. 您是否曾因外賣服務不滿意而投訴?
A 是
B 否
11. 您對外賣服務的整體滿意度如何?
A 非常滿意
B 滿意
C 一般
D 不滿意
E 非常不滿意
12. 您希望外賣服務提供哪些改進?
A 提高配送速度
B 降低價格
C 增加菜品種類
D 改善客服服務
13. 您最常使用的外賣平臺是?
A 美團
B 餓了么
C 百度外賣
D 其他
14. 您使用外賣服務時是否關注商家的評價?
A 非常關注
B 關注
C 一般
D 不關注
E 完全不關注
15. 您對外賣服務的促銷活動感興趣嗎?
A 非常感興趣
B 感興趣
C 一般
D 不感興趣
E 完全不感興趣
16. 您認為外賣服務的價格是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
17. 請將您最喜歡的外賣平臺按喜好程度排序(從高到低)
A 餓了么
B 美團
C 京東
D 校園外賣
18. 您對外賣服務的期望是什么?
19. 您還有其他想要補充的建議或意見嗎?
20. 您是否愿意推薦外賣服務給朋友?
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 完全不愿意
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