物業服務質量滿意度調查問卷

這份問卷主要圍繞物業基礎服務、增值服務、溝通管理等維度，全面反映業主對物業費收取標準的看法。請各位業主按真實情況進行選擇

您對小區環境衛生清潔（如樓道、公共區域清掃、垃圾清運等）的滿意程度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區綠化養護（如植物修剪、澆水、補植等）的滿意程度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區公共設施設備維護（如電梯、路燈、健身器材等）的滿意程度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您對小區安保服務（如門禁管理、巡邏頻次、監控設施等）的滿意程度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

當您向物業反饋問題（如維修、投訴等）時，物業的響應速度是否讓您滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

物業對您反饋問題的最終解決效果是否達到您的預期?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您認為當前物業費標準與物業提供的服務質量是否匹配?

完全匹配基本匹配不太匹配完全不匹配

您認為物業費的定價應主要參考哪些因素?（可多選）

小區物業服務人員數量及工資成本公共設施設備維護及更新成本小區綠化及環境衛生維護成本小區安保服務成本物業服務企業的合理利潤周邊同類型小區物業費標準其他（請注明）

您是否享受過物業提供的增值服務（如代收快遞、便民維修、社區活動組織等）?

是否

如果享受過，您對這些增值服務的滿意程度如何?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

您認為物業與業主之間的溝通渠道（如公告欄、業主群、電話等）是否暢通?

非常暢通比較暢通一般不太暢通完全不暢通

物業對物業費收支情況的公示是否清晰、及時?

非常清晰及時比較清晰及時一般不太清晰及時完全不清晰不及時

在當前物業的服務水平下，您是否愿意按時足額繳納物業費?

非常愿意愿意視情況而定不愿意堅決不愿意

如果您不愿意繳納物業費，主要原因是什么?（可多選）

物業基礎服務不到位問題反饋后未得到有效解決物業費定價過高對物業費收支不透明存在疑慮其他（請注明）

再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！

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