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2025年上半年企業文化考試

基本信息：
姓名：
部門：
員工編號:
一、判斷題（共20題，每題2分）
1、接受對于無理要求、過分要求，真誠道歉“無法滿足顧客的要求”（）.
2、優質的服務是快樂的員工創造出來的（）.
3、優質的服務不只是服務態度、語言，更要幫助顧客解決問題（）.
4、公司的人才理念是同步成長，事業、生活與企業共進步（）.
5.顧客來西亞興安，不僅是來購物，也是來休閑的（）.
6、公司的企業文化與價值的核心就是：對人好（）.
7、生命的意義是：快樂的生活，并把快樂帶給別人（）.
8、對人好，是為了讓別人說自己好，同時也讓別人更好（）.
9、服務顧客是我們奉獻社會的途徑（）.
10、對人好，無條件的愿意。是我們的愿意，沒有條件，不求回報（）.
11、公司的服務目標是：服務顧客、奉獻社會（）.
12、三不說指的是：不說沒有準備的話、沒有根據的話、情緒欠佳的話（）.
13、西亞人的團隊文化是：愛、關懷、感謝（）.
14、公司的企業戰略包括：規范、高效、區域、零售、品牌（）.
15、公司的人才標準是：愿意干、能吃苦、肯學習（）.
16、西亞興安人的生命意義是對人有幫助，幫助更多人（）.
17、公司的創業理念是：勤奮、喜舍、感恩（）.
18、公司的經營理念是：一天天積累、一點點進步（）.
19、員工四要求：勤奮、聽話、大方、舍得（）.
20、退貨越多，表示生意越好（）.
二、單選題（共30題，每題2分）
1、好服務、好業績是（）出來的。
2、在服務承諾之內，無理由、無條件（）.
3、“西亞興安人走到哪里，就把愛、關懷、感謝帶到哪里”是（）.
4、以下哪項不屬于“三不說”中的話？（）
5、以下哪項不屬于“三說”中的話？（）
6、為客著想，（）是服務的唯一標準。
7、公司的服務目標是? （）
8、“孝順、禮貌、認錯、感謝”是西亞興安人的（）.
9、讓顧客愉快是我們的愿望，（）.
10、西亞興安的企業精神是勤奮、跟進、微笑、（）
11、西亞興安的企業愿景是（）
12、以下哪個選項內容為西亞興安人的做人目標? （）
13、我們的團隊文化是: （）
14、人才理念中的日常管理不包括哪一項?（）
15、下面哪項不是西亞興安人的文明公約中對待同事的標準?（）
16、西亞興安的創業理念是: （）
17、 下面哪一項不屬于公司的經營理念?（）
18、以下哪項內容不屬于基本企業文化理念的內容（）
19、公司的管理目標是 （）
20、西亞興安人的生命價值是什么?（）
21、以下哪一項不屬于對“企業精神”的解釋 （）
22、公司的帶人政策是 （）
23、西亞興安人的人生價值觀中,生命的價值是  （）
24、公司的人才標準是 （）
25、西亞興安團隊共同努力,希望每個人在西亞興安生命品質有所進步,懂得（）
26、以下哪一項不屬于西亞興安人文明公約中“對社會”方面的行動倡議（）
27、服務顧客是我們奉獻社會的途徑,以下選項不正確的是:（）
28、我們踐行服務理念：同城、同款、同類型商場（）
29、（）是我們的進步的動力。
30、公司企業戰略中做規范高效的區域性零售品牌企業不包括: （）
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