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瑞幸咖啡系列產品市場推廣效果及消費者反饋調查
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
2. 您的年齡:
18歲以下
18-25歲
26-35歲
36歲以上
3. 您的職業:
學生
上班族
自由職業
其他
二、消費行為調查
4. 您是否購買過瑞幸咖啡的產品?
是(請繼續答題)
否(跳轉至第13題)
5. 您購買瑞幸咖啡的頻率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月1-3次
偶爾嘗試
6. 您通常通過什么渠道購買瑞幸咖啡?(可多選)
線下門店
小程序/APP
外賣平臺(美團/餓了么)
其他
7. 您最常購買的瑞幸產品類型是?
經典美式/拿鐵
季節限定(如生椰拿鐵)
輕食/甜點
其他
三、市場推廣效果評估
8. 您通過哪些途徑了解到瑞幸咖啡的推廣信息?(可多選)
社交媒體(抖音/小紅書等)
明星/網紅推薦
線下廣告
朋友推薦
9. 瑞幸的哪種推廣方式最吸引您?
折扣促銷(如“9.9元喝一杯”)
聯名活動(如最近與海綿寶寶聯名)
新品試喝
會員積分兌換
10. 您認為瑞幸的定價是否合理?
非常劃算
適中
略貴
性價比低
四、消費者滿意度反饋
11. 您對瑞幸咖啡的口感滿意度如何?(1-5分,1為最低,5為最高)
1
2
3
4
5
12. 您是否會向朋友推薦瑞幸咖啡?
一定會
可能會
不確定
不會
五、未消費者調查(僅第4題選“否”者填寫)
13. 您未購買瑞幸咖啡的主要原因是?(可多選)
偏好其他品牌
價格因素
門店覆蓋不足
不了解產品
14. 如果瑞幸推出以下措施,您更可能嘗試?(可多選)
大幅折扣
免費試喝
明星代言
健康低卡新品
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