每月科室組織一次“星級護士”評選活動，組織每名護士對科室其他同事進行互評，每名護士以匿名方式對科室其他同事進行樂觀評價，從以下五點進行評價：服務態度、操作技能水平、主動服務意識、溝通協調能力、團隊協作能力。護士長對互評結果進行匯總，對于總體評價較高的同事給予表揚護理，對于總體評價較低的護士給予一對一溝通。