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海底撈品牌知名度調查問卷
1 您的年齡:
選項一:18-25歲
選項二:26-35歲
選項三:36-45歲
選項四:46-50歲
2 您所在的地區:
選項一:一線城市(如北京、上海)
選項二:二線城市(如成都、杭州)
選項三:三線及以下城市(如縣級市、鄉鎮)
3 您的職業:
選項一:學生
選項二:企業員工
選項三:自由職業者
選項四:公務員/事業單位
選項五:其他(請注明)
4 您的月收入水平:
選項一:3000元以下
選項二:3001-8000元
選項三:8001-15000元
選項四:15001元以上
5 您是否聽說過海底撈品牌:
選項一:是
選項二:否(若選“否”,跳至第25題)
6 您第一次聽說海底撈的渠道是(可多選):
選項一:朋友/家人推薦
選項二:社交媒體(抖音、小紅書、微博等)
選項三:線下門店體驗
選項四:廣告(電視、戶外、網絡等)
選項五:其他(請注明)
7 您對海底撈的品牌印象如何:
選項一:非常熟悉且認可
選項二:聽說過但了解不多
選項三:僅知道名字,無具體印象
8 您認為海底撈的核心競爭力是什么(可多選):
選項一:服務體驗(如等位服務、個性化關懷)
選項二:食材品質與新鮮度
選項三:品牌口碑與知名度
選項四:價格合理性
選項五:其他(請注明)
9 您是否在海底撈消費過:
選項一:是(請繼續作答)
選項二:否(跳至第16題)
10 您最近一次在海底撈消費的時間是:
選項一:1個月內
選項二:1-3個月
選項三:3-6個月
選項四:6個月以上
11 您選擇海底撈的主要原因是(可多選):
選項一:服務質量高
選項二:食材新鮮有保障
選項三:朋友/家庭聚餐首選
選項四:品牌知名度高,值得信賴
選項五:其他(請注明)
12 您對海底撈的服務滿意度如何:
選項一:非常滿意
選項二:滿意
選項三:一般
選項四:不滿意
選項五:非常不滿意
13 您對海底撈的價格感知如何:
選項一:價格合理,性價比高
選項二:價格略高,但可以接受
選項三:價格過高,性價比低
14 您是否會向他人推薦海底撈:
選項一:一定會
選項二:可能會
選項三:不確定
選項四:不會
15 您希望海底撈在哪些方面改進(可多選):
選項一:降低價格
選項二:優化排隊體驗(如線上取號、等位娛樂)
選項三:增加新菜品或區域特色菜品
選項四:提升會員權益
選項五:其他(請注明)
16 您未選擇海底撈的主要原因是(可多選):
選項一:價格過高
選項二:排隊時間過長
選項三:附近無門店
選項四:更喜歡其他火鍋品牌
選項五:其他(請注明)
17 未來是否有計劃嘗試海底撈:
選項一:是
選項二:否
18 您是否了解其他火鍋品牌(如呷哺呷哺、蜀大俠等):
選項一:是
選項二:否
19 您認為海底撈與其他火鍋品牌相比,最大的優勢是什么:
選項一:服務體驗
選項二:食材品質
選項三:品牌知名度
選項四:價格
選項五:其他(請注明)
20 您是否會因為品牌知名度而選擇火鍋品牌:
選項一:一定會
選項二:可能會
選項三:不確定
選項四:不會
21 您是否在社交媒體上關注過海底撈的官方賬號:
選項一:是
選項二:否
22 您是否通過社交媒體了解過海底撈的促銷活動或新品:
選項一:是
選項二:否
23 您認為社交媒體對海底撈品牌傳播的作用如何:
選項一:非常重要
選項二:比較重要
選項三:一般
選項四:不重要
24 您對海底撈品牌未來的發展有何建議?(可自由填寫)
25 您是否愿意留下聯系方式(如郵箱)以便后續參與調研?(可選)
選項一:是(請填寫)
選項二:否
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