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兒科住院病人對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表2025年6月
親愛的病友:
您好!為了提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造更好的護(hù)理服務(wù)環(huán)境,懇請(qǐng)您利用幾分鐘的時(shí)間填寫下表,以提供我們改進(jìn)的方向。謝謝您的支持,祝早日康復(fù)!
1. 入院時(shí),護(hù)士為您主動(dòng)介紹病區(qū)環(huán)境、責(zé)任護(hù)士及床頭鈴(含呼救)的使用方法嗎?
詳細(xì)介紹(5分)
簡(jiǎn)單介紹(4分)
詢問(wèn)才介紹(3分)
未介紹(0分)
2. 首次用藥及每次用藥時(shí),醫(yī)務(wù)人員是否對(duì)您進(jìn)行核對(duì)、告知、解釋藥品(包括口服和注射)的名稱、功效、副作用等?
詳細(xì)告知(5分)
簡(jiǎn)單告知(4分)
詢問(wèn)才告知(3分)
未介紹(0分)
3. 護(hù)士巡視病房的情況?
每天>3次(5分)
每天2次(4分)
每天1次(3分)
無(wú)巡視(0分)
4. 病區(qū)的護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理組長(zhǎng)巡視病房的情況?
每天>3次(5分)
每天2次(4分)
每天1次(3分)
無(wú)巡視(0分)
5. 當(dāng)您需要更換輸液時(shí),護(hù)士解決的情況?
在按鈴前(5分)
按鈴5min內(nèi)(4分)
按鈴10min內(nèi)(3分)
按鈴10min后(0分)
6. 護(hù)士為您做治療(如打針、抽血等)時(shí),是否核對(duì)您的身份信息?
每次核對(duì)(5分)
有時(shí)核對(duì)(3分)
未核對(duì)(0分)
7. 護(hù)士操作需要暴露您的隱私部位時(shí),是否注意遮擋?
每次遮擋(5分)
有時(shí)遮擋(3分)
未遮擋(0分)
8. 當(dāng)您有疑問(wèn)或困難時(shí),護(hù)士解答或幫助的情況?
滿意(5分)
較滿意(4分)
基本滿意(3分)
不滿意(0分)
9. 住院期間,護(hù)士向您告知疾病的注意事項(xiàng)(如飲食、藥物、檢查、手術(shù)等)?
滿意(5分)
較滿意(4分)
基本滿意(3分)
不滿意(0分)
10. 休息時(shí)間,您的病房附近是否安靜?
安靜(5分)
比較安靜(4分)
有工作聲響(3分)
有吵雜聲音(0分)
11. 您對(duì)病房衛(wèi)生環(huán)境是否滿意
滿意(5分)
較滿意(4分)
基本滿意(3分)
不滿意(0分)
12. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度總體的評(píng)價(jià)?
滿意(5分)
較滿意(4分)
基本滿意(3分)
不滿意(0分)
13. 您對(duì)護(hù)士的護(hù)理技術(shù)總體的評(píng)價(jià)?
滿意(5分)
較滿意(4分)
基本滿意(3分)
不滿意(0分)
14. 您最滿意的護(hù)士是:
15. 您對(duì)我院護(hù)理工作的建議:
關(guān)閉
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