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2025年6月九區住院病人對護理服務工作滿意度調查表
病區
入院時間
出院時間
聯系電話
回答人:
病人
家屬(如果您是家屬,請反映患者自己看法)
1、住院期間,是否有相對固定的護士負責您的護理?(就是管您這張床護士/專門負責您的護士)
有(3分)
沒有(0分)
不知道(0分)
2、住院期間,病房的環境、設施、管理是否感到滿意?
滿意(3分)
一般(2分)
亂糟糟、臟而亂(1分)
不滿意(0分)
3、住院期間,您的一日三餐如何解決?
醫院就餐(2分)
家人送餐(1分)
回家就餐(0分)
4、住院期間,生活不能自理或需要協助(如洗臉、漱口、洗頭、擦澡、翻身等)時,護士能給予您幫助嗎?
能(3分)
不需要(3分)
有時能有時不能(2分)
不能(0分)
5、住院期間,當您想請護理員時如何聯系?
病區護士長或護理員組長(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
6、護理員提供生活護理服務如何收費?
按標準收費(2分)
不需要(2分)
不知道(1分)
7、當您對護理員服務不滿意時,向哪個部門反映問題?
病區護士長或護理員組長(2分)
不需要(2分)
不知道(0分)
8、護士長是否每天巡視病房(1-3次/日),了解您的需求并給予幫助?
能(2分)
有時能(1分)
不能(0分)
9、您在住院期間,護士經常來看你嗎?多長時間來看你一次?
經常來看(3分)
2-3次/天(2分)
不怎么來(1分)
10、住院期間,護士向您介紹各種檢查、手術、用藥等治療注意事項及健康指導內容嗎?
主動介紹(3分)
詢問后介紹(2分)
介紹不理解(2分)
沒有介紹(0分)
11、住院期間,您覺得護士的工作量如何?辛不辛苦?
工作量大,辛苦(3分)
工作量一般(2分)
工作不辛苦(1分)
12、您覺得護士的操作技術熟練嗎?(比如打針輸液、管道護理、鼻飼、翻身、口腔護理、霧化吸入、中醫技能操作等)
很熟練(4分)
熟練(3分)
一般(2分)
不熟練(1分)
13、您對這個醫院護理質量和服務的整體評價如何?
滿意(2分)
基本滿意(1分)
不滿意(0分)
最后請您寫出本病區您最滿意的護士是
最不滿意的護士是
您對護理工作有什么其他意見和建議,請記錄
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