社區快遞服務質量調查

尊敬的居民朋友，感謝您抽出寶貴時間參與本次調查。為了提升居民社區快遞服務質量，我們需要您的意見和建議。請您認真填寫以下問題，您的回答將對改進社區快遞服務起到重要作用。保證您的信息將被嚴格保密，并僅用于統計分析。

卷一：基本信息

1.您的性別是：

男女

2.您的年齡是：

18歲以下18-24歲25-34歲35歲-49歲50-59歲60歲及以上

3.您的職業：

學生企業職員公務員/事業單位人員專業技術人員個體經營者/自由職業全職家庭主婦/夫退休人員

4.您一個月收到的快遞件數為：

5件以下5-10件10件以上

5.您通常通過什么方式接收快遞信息？

手機短信快遞公司App微信公眾號電子郵件其他

6.您目前最常使用的快遞末端配送方式是：

送貨上門（快遞員送到家門口）快遞驛站/便利店自提智能快遞柜自取小區物業/門衛代收其他

7.您對快遞公司的配送時間是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8.您希望快遞公司的配送時間是在哪個時間段?

早上中午下午晚上無所謂

9.您對配送員的服務態度是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10.配送員是否會在送貨前與您聯系確認送貨時間?

是否

11.您是否遇到過配送員擅自將包裹放在其他地方的情況?

是否

12.您對快遞包裹的包裝是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

13.您是否遇到過包裹損壞或丟失的情況?

是否

14.如果包裹損壞或丟失，快遞公司的處理方式是否讓您滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

15.您是否曾經向快遞公司投訴過?

是否

16.您對快遞公司的投訴處理是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

17.您是否愿意向快遞公司提出建議或意見?

是否

18.如果可以，您會建議快遞公司在哪些方面進行改進?

配送時間服務態度包裹安全投訴處理其他

19.您在選擇快遞公司時主要考慮哪些因素?

價格配送速度服務質量品牌知名度其他

20.您通常使用哪些快遞公司?

順豐速運圓通速遞中通快遞申通快遞韻達快遞其他

21.您對快遞公司的配送范圍是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

22.您認為快遞公司的配送點是否方便?

非常方便方便一般不方便非常不方便

23.您是否希望快遞公司提供上門取件服務?

是否

24.您是否遇到過特殊天氣或節假日導致的配送延遲?

是否

25.在這種情況下，您是否滿意快遞公司的處理方式?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意九、環保意識

26.您是否注意到快遞公司在環保方面的努力（如使用環保包裝材料）

是否

27.您對快遞公司在環保方面的努力是否滿意?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

更多問卷復制此問卷

久久大陆,xxxx性欧美高清,久久泄欲网,老师的丰满大乳奶水在线观看

社區快遞服務質量調查