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永川區集嬡醫院健康管理中心客戶滿意度調查問卷

尊敬的先生/女士:

        您好!感謝您選擇永川區集媛醫院健康管理中心為您服務!感謝您在百忙之中抽出寶貴時間填寫以下意見反饋表,以改進我們的工作,我們熱切期待您的意見和建議。


客戶姓名:(非必答)
*性別:
*1、請選擇您的體檢形式
*2、體檢中心的工作人員是否主動熱情為您服務,對此您是否滿意?
*3、導診護士是否詳細跟您講解體檢流程及相關注意事項,對此您是否滿意?
*4、護士是否主動為您導診并指引您及時完成相關檢查,對此您是否滿意?
*5、對工作人員的形象、談吐、言辭、語氣、禮貌與尊重您是否滿意?
*6、咨詢醫生是否充分了解到您的體檢需求,是否為您提供詳細套餐內容并進行項目講解,對此您是否滿意?

7、您對體格檢查醫生服務態度、業務水平滿意嗎?

*8、您對彩超室工作人員服務態度、業務水平滿意嗎?
*9、您對我們的服務效率(前臺辦單、收銀、等)是否滿意?
*10、您對本院提供的營養早餐是否滿意?
*11、您對體檢中心的服務設施(服務設施齊全度、是否利于等待時休息)是否滿
*12、您對體檢中心的服務環境、工作秩序情況滿意嗎?
*13、您對我們的服務流程是否滿意?
*14、您對體檢的總體滿意度?
15、請您對以上問題中您不滿意的內容進行描述和對我們需要改進的地方建議進行描述,我們將認真閱讀及時改正。
客戶體驗管理 復制此問卷
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