中原銀行普惠金融業務客戶問卷調查

1 您的性別是?( )

A男B 女

2 您的年齡是?( )

A 18-25B 25-35C 35-45D 45-60E 60以上

3 您所從事的職業是?( )

A 學生B農民和普通工人C白領D 小微企業家包括（個體經營者）E其他

4 您的學歷是?( )

A初中及以下B高中及中專C 大專D 本科及以上

5 您生活在什么地區? ( )

A 鄉鎮及農村B城市

6 您是否聽說過“普惠金融”一詞?( )

A 略有了解B比較熟悉C沒有聽說過

7. 您是否辦理過中原銀行普惠金融業務?( )

A 是B 否

8. 您會通過哪些渠道了解中原銀行普惠金融服務?( )

A 中原銀行網點/服務B. 客戶經理電話/微信推薦C. 手機銀行/微信公眾號推送D. 朋友/同行推薦E. 其他

9. 您會選擇使用的貸款類型是?( )（可多選）

A.個人經營性貸款（如“商易貸PLUS”）B. 企業經營性貸款（如“永續貸”）C. 惠農貸款（如“豫農貸”）D. 科技貸（支持高新技術企業）E. 鄉村振興產業普惠貸

10您目前主要在哪家銀行辦理業務?( )

A河南農商銀行（農信社）B郵政銀行C中國農業銀行D中原銀行E 其他

11請問您對于中原銀行普惠金融業務工作人員專業性的評價是?( )

A 非常滿意B滿意C一般D很不滿意E非常滿意

12請問您對于中原銀行普惠金融業服務的滿意度是( )

A 非常滿意B滿意C一般D很不滿意E非常滿意

13請問您期望中原銀行針對普惠金融業務展開的相關改進( )【多選】

A加強推廣力度B制定個性化服務C提高人員管理能力D重視專業人才培養E提升服務體驗

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