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腦科中心住院病人滿意度調查表(2025年5月)

尊重的先生/女士:

您好!非常感謝您對我院的選擇與信賴!

為了促進醫院護理質量持續改進,能夠提供更好的服務。耽誤您幾分鐘的時間,給予真實客觀評價。您寶貴的意見將是我們改進的方向。填寫后我們將為您保密,請不要有任何顧慮。

謝謝您的配合!敬祝健康、幸福、快樂!

1. 床號
2.

入院時接待您,對護士接待禮儀、態度、速度是否滿意?

3.

 接待護士主動介紹病區環境、設施和住院限制
(如呼叫鈴的使用、探視、訂餐、醫保報銷手續等)。


4.

交代住院安全:如小心跌倒、墜床、財務保管等。

5.

病區衛生、整潔、千凈、床單元及時更換。


6.

病房:地面每天清潔、床頭有擦拭、廁所有清潔等。


7.

您對本病房設施舒適及周圍環境的安靜程度滿意嗎?

8.

您知道您的管床護士是誰嗎?對其工作滿意度嗎?

9.

當您使用呼叫鈴時,護士有及時回應,為您解決問題

10.

護士定時巡視病房、了解病情

11.

護士主動巡視補液,交代用藥知識及補液注意事項

12.

護理的護理技術熟練、準確

13.

護士長每天至少巡房2次,及時解決問題,對其工作是否滿意

14.

護士是否主動介紹與您疾病相關的知識

15.

主動介紹您飲食注意事項

16.

護士在服藥、操作、健康宣教方面與您溝通的方式讓您明白么?

17.

治療時護士有向您介紹目的,能針對性進行宣教。


18.

主動講解您各種檢查(抽血、B超、心電圖、CT

等)的母的、準備、時間、地點及注意事項

19.

當您生活不能自理時,您對護士提供的生活照顧及指導,滿意么?

20.

護士對您提出的問題有及時解決嗎?

21.

您在辦理出入院手續時,對護士的指導滿意嗎?

22.

您認為病區最滿意的護士?(請寫出護士的姓氏

或名字)


23.

您的寶貴意見時我們前進的方向,請您對我們醫院提出寶貴的建議,謝謝:

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