質管部、信息部服務工作滿意度調查問卷*

親愛的各位領導、同事：

您好！為了全面了解公司員工對質管部、信息部服務工作的滿意度，切實改善溝通中的痛點和難點，請您如實填寫本調查問卷并惠予寶貴意見，我們將會認真閱讀您反饋的意見和建議，并對其進行細致分析和相應的改進。本次調查問卷為匿名形式，感謝您的支持！

1. 您在本公司工作時間

小于3個月3個月-1年1-3年3-5年大于5年

2. 您在與質管部、信息部人員進行溝通中，是否有人員推諉或態度不好、溝通不暢的情況？

是否與質管部、信息部無接觸

3. 請您描述質管部、信息部人員推諉或態度不好、溝通不暢的事件具體情況。

4. 上述事件，您希望當時他應該怎么做？

5. 您在流轉資質文件至質管部審批或更新時，是否有資質文件被積壓超過24小時的？

是否無流轉資質文件至質管部

6. 請您講述資質文件流轉至質管部被積壓的具體情況？如2025年**月**日將供應商****公司的資質文件交給質管員***，資質文件被積壓*天。

7. 質管部、信息部是否有因業務不熟或者對自己的崗位職責不清，影響相互的協作？

經常出現偶爾出現不會出現與質管部、信息部無接觸

8. 您在工作中遇到跨部門溝通不暢時，您是怎么解決的？

直接告訴當事人，您需要她什么樣的幫助未直接告訴當事人您的想法，被迫接受她的建議溝通不暢后，回去告訴自己部門領導，尋求上級領導的幫助其他

9. 您與質管部、信息部溝通中，您覺得服務最佳的人員是哪位？

郭春嬌李玉蘭忻富輝雷黔程永帥無接觸、無法評價

10.

您與質管部、信息部溝通中，您覺得服務最差的人員是哪位？

郭春嬌李玉蘭忻富輝雷黔程永帥無接觸、無法評價

11. 您認為質管部、信息部還需做哪些方面的改進？

12. 您認為公司哪種培訓形式效果好？

發放學習資料、員工自學組織集中面授

13. 您認為培訓集中面授的時間安排在什么時候比較合適？

上班期間，工作不忙的時間段工作日下午下班后工作日中午下班吃飯后無所謂，按課程需要來定休息日

14. 您是否參加過質管部組織的集中面授培訓？

是否

15.

能聽懂似懂非懂不懂沒聽，不感興趣

16.

非常有幫助，希望多組織各種培訓有較大幫助，樂意參加多少有點幫助，會去聽聽有幫助，但是沒有時間參加基本沒有什么幫助，不愿意參加

17. 在公司質量管理培訓方面，您有哪些建議？

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