代發工資客戶調查問卷

《代發工資客戶調查問卷》尊敬的客戶：您好！為了更好地滿足您的金融需求，提升我行代發工資服務的質量和多樣性，我們特開展此次問卷調查。您的意見和建議對我們非常重要，將幫助我們為您提供更貼心、更優質的金融服務。問卷采用匿名方式，大約需要 5 - 10 分鐘填寫，請您放心作答。感謝您的支持與配合！

一、客戶基本信息

您的性別：

A. 男B. 女

您的年齡：

A. 25歲以下B. 26-35歲C. 36-45 歲D. 46歲-55歲E. 55歲以上

您的月收入水平（稅后）：

A. 3000 元以下B. 3001 - 5000 元C. 5001 - 8000 元D. 8001 - 12000 元E. 12000 元以上

二、代發工資情況

您在我行代發工資的時長為：

A. 不到 1 年B. 1 - 3 年C. 3 - 5 年D. 5 年以上

您是否希望銀行提供工資明細電子版（如 PDF 格式）方便您隨時查看？

A. 是，非常需要B. 有一定需求，可有可無C. 不需要

您是否了解我行針對代發工資客戶提供的專屬理財產品或服務？

A. 非常了解，并使用過相關產品和服務B. 知道一些，但未使用過C. 僅聽說過，不太清楚具體內容D. 完全不知道

三、消費/理財需求與偏好

您是否了解我行的個人貸款產品？（例如快貸/建易貸年化利率3.00%起，萬元日利息約0.83元）

A. 完全了解，曾經使用過B. 基本了解，有使用需求C. 不太了解，無使用需求

您目前是否有理財習慣？

A. 是，有長期的理財規劃并持續投資B. 偶爾會進行一些簡單理財，如余額寶等C. 有理財想法，但尚未開始行動D. 沒有理財習慣，工資主要用于日常消費和儲蓄

您理財的主要目的是（可多選）：

A. 資產保值，抵御通貨膨脹B. 實現資產增值，提高生活質量C. 為子女教育儲備資金D. 為養老做準備E. 短期資金周轉，獲取一定收益F. 其他（請注明）

您能夠承受的理財投資風險程度為：

A. 極低風險，只接受保本保息產品B. 低風險，可接受少量本金波動，預期年化收益率在[X]%以內C. 中等風險，能承受一定程度的本金損失，預期年化收益率在[X]% - [X]%之間D. 較高風險，追求較高收益，可承受較大本金波動，預期年化收益率在[X]%以上E. 不清楚，需要銀行根據我的情況推薦

您感興趣的理財產品類型有哪些（可多選）：

A. 銀行定期存款B. 銀行理財產品（保本型/非保本型）C. 基金（貨幣基金/債券基金/股票基金等）D. 國債E. 黃金及其他貴金屬投資F. 保險理財產品G. 股票H. 其他（請注明）

您每月可用于理財的資金占工資收入的比例大約為：

A. 10%以下B. 10% - 30%C. 30% - 50%D. 50% - 80%E. 80%以上

您獲取理財信息的渠道主要有（可多選）：

A. 銀行工作人員介紹B. 銀行官方網站/手機銀行 APPC. 財經新聞媒體（電視/報紙/網絡等）D. 朋友/同事推薦E. 社交媒體/網絡論壇F. 其他（請注明）

您是否需要銀行為您提供個性化的理財方案定制服務或消貸產品推薦服務？

A. 非常需要，希望根據我的具體情況量身定制B. 有一定需求，可以參考一些通用模板再調整C. 不太需要，更喜歡自主決策

四、銀行服務評價與期望

您對我行整體服務質量的評價是：

A. 非常好，各方面都很滿意B. 較好，有一些小問題但不影響整體體驗C. 一般，還有較大的提升空間

您在我行辦理業務時，對業務辦理效率的感受是：

A. 非常高效，幾乎無需等待B. 效率較高，偶爾會有短暫等待C. 一般，等待時間在可接受范圍內

您對我行網上銀行和手機銀行等電子渠道的使用體驗如何？

A. 非常方便，功能齊全且操作簡單B. 比較方便，大部分功能能滿足需求，但有些細節可優化C. 一般，有些功能不太好用，但還能接受D. 幾乎不使用，不太了解

您希望我行增加哪些針對代發工資客戶的特色服務或優惠活動（可多選）：

A. 更高水平的存款利率優惠B. 專屬理財產品優先購買權或更高收益C. 免費的財務規劃咨詢服務D. 與商家合作的代發工資客戶專享消費折扣E. 積分兌換禮品或服務（積分基于代發工資金額或業務往來）F. 定期舉辦理財知識講座或培訓活動G. 其他（請注明）

五、其他意見和建議

您對我行代發工資服務還有其他任何意見或建議嗎？請在此處填寫：

再次感謝您抽出寶貴的時間填寫這份問卷！您的支持是我們不斷進步的動力。

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