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A牌化妝品客戶滿意度調查問卷

1. 在購買前，您對A牌化妝品的熟悉程度如何？
（1=完全沒聽過，5=非常熟悉）
2. 您認為A牌化妝品的品牌形象是否值得信賴？
（1=非常不信任，5=非常信任）
3. 您是否認同A牌化妝品倡導的價值觀（天然成分、環保理念）？
（1=完全不認同，5=非常認同）
4. 在購買前，您對A牌化妝品的效果（保濕、美白等）預期如何？
（1=遠低于預期，5=遠超預期）  
5. 您是否擔心產品可能存在安全性問題（如過敏、刺激）？
（1=非常擔心，5=完全不擔心）
6. 您對產品包裝設計的滿意度如何？
（1=非常不滿意，5=非常滿意）
7. 實際使用后，產品效果與宣傳描述的一致性如何？
（1=完全不符，5=完全一致）
8. 您對產品的質地（如清爽度、滋潤度）是否滿意？
（1=非常不滿意，5=非常滿意）
9. 您認為產品成分是否安全溫和？
（1=非常不安全，5=非常安全）
10. 您認為產品價格與其質量是否匹配？
（1=完全不匹配，5=完全匹配）
11. 促銷活動（如折扣、贈品）是否吸引您購買？
（1=毫無吸引力，5=非常吸引）
12. 與其他同類品牌相比，A牌化妝品的性價比如何？
（1=非常低，5=非常高）  
13. 您對A牌化妝品的整體滿意度如何？
（1=非常不滿意，5=非常滿意）
14. 與您使用過的其他品牌相比，A牌化妝品滿意度排名如何？
（1=最差，5=最好）  
15. 您是否會再次購買A牌化妝品？
（1=絕對不會，5=一定會） 
16. 您過去一年內購買A牌化妝品的頻率是？
（1=首次購買，2=，3=經常，4=固定回購）
17. 您是否愿意向朋友或家人推薦A牌化妝品？
（1=絕不推薦，5=強烈推薦）  
18. 您是否關注A牌化妝品的新品發布？
（1=完全不關注，5=非常關注）
19. 您對A牌化妝品最滿意的一點是什么？
20. 您認為A牌化妝品最需要改進的地方是？
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