廣東地區牛奶消費習慣及燕塘乳業市場現狀調查

您好！感謝您參與本次調查。本問卷旨在了解旨在了解廣東地區消費者對牛奶產品的消費習慣、需求以及對燕塘乳業的認知和評價。您的意見對我們非常重要！請您根據自身實際情況，選擇最符合您情況的選項。

本問卷大約需要3-5分鐘完成，您的回答將嚴格保密，僅用于本次調研。

感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！

一、基本信息

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡

18歲以下18-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55歲以上

您在廣東省內哪個地區？

珠三角地區（廣州、深圳、佛山、東莞、中山、珠海、江門、肇慶、惠州）粵東（汕頭、潮州、揭陽、汕尾）粵西（韶關、清遠、梅州、河源）粵北（湛江、茂名、陽江、云浮）其他省區

4. 您一個月的生活費為？

小于10001000-15001500-2000大于2000

二、牛奶飲用習慣

5. 您最喜歡的乳制品類型是

純牛奶（未經加工的天然牛奶，營養豐富，適合日常飲用）酸奶（發酵后的牛奶，富含益生菌，有助于消化）奶粉（將牛奶脫水干燥而成的粉末）奶酪（經過發酵和凝固處理的牛奶制品，口感濃郁，富含蛋白質和鈣質）低溫鮮牛奶（采用低溫巴氏殺菌處理的牛奶，保留了更多營養成分）低溫酸奶（采用低溫發酵工藝制作的酸奶，口感細膩，營養豐富）乳飲品（以牛奶為主要原料，添加糖、果汁或其他成分制成的飲料）

6. 您購買乳制品時最看重的因素是

口感味道品牌知名度營養成分價格包裝設計食品安全產品配方（是否含增稠劑等人為添加劑）其他（請注明）

7. 您通常通過哪些渠道購買乳制品

商場/超市（如沃爾瑪、華潤萬家等）前置倉生鮮電商平臺（如叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜等）綜合電商平臺（如淘寶、京東等）便利店（如美宜佳、7-11、零食有鳴等）其他零售渠道（請注明）

8. 您經常喝的牛奶或牛奶飲品品牌是

伊利蒙牛燕塘風行牛奶晨光光明香滿樓卡士其他（請注明）

三、燕塘乳業產品購買情況及評價

9. 您是否聽說過燕塘牛奶？

是否

10. 如果您從未購買過燕塘乳業商品，原因是（可多選）：

我沒有聽說過燕塘乳業我對燕塘乳業的產品不太了解燕塘乳業的產品不符合我的需求（如口味、包裝、種類等）燕塘乳業的產品價格偏高我更傾向于其他品牌的牛奶燕塘乳業的產品在購買渠道上不方便（如難以找到銷售點）其他（請注明）：

11. 您對以下哪些具有特色的哪些新產品感興趣（可多選）

無乳糖牛奶（不含乳糖，適合乳糖不耐受人群）低脂減脂牛奶（脂肪含量較低，適合健身、減肥人群）風味牛奶（如巧克力味、草莓味等，滿足不同口味需求）兒童專用牛奶（營養豐富，適合兒童成長需求）老年人專用牛奶（易于消化吸收，適合老年人）特殊營養需求牛奶（如高鈣、高鐵等，滿足特定營養需求）都不感興趣

12. 您對燕塘乳業開發以下具有特色的哪些新產品感興趣（可多選）

13. 您購買燕塘乳業商品的渠道主要是（可多選）

線下實體超市/商場（如沃爾瑪、華潤萬家等）燕塘乳業線下專營店或專賣店前置倉生鮮電商平臺（如叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜等）便利店（如美宜佳、7-11等）綜合電商平臺（如淘寶、京東等）其他零售渠道（請注明）：

14. 您對燕塘乳業產品種類的滿意度是

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

15. 您更喜歡燕塘牛奶的哪種產品類型

純牛奶酸奶低溫鮮牛奶低溫酸奶乳飲品其他（請注明）

16. 您認為燕塘乳業需要在哪些方面改進（可多選）

產品質量口感售后服務產品種類價格營銷方式其他（請注明）

17. 與其他競爭品牌相比，您認為燕塘牛奶的優勢在于（可多選）

品牌歷史悠久（廣東本土知名品牌）更貼合廣東消費者口味偏好產品質量可靠產品種類豐富多樣價格親民本地生產新鮮度高良好的售后服務其他（請注明）

18. 與其他競爭品牌相比，您認為燕塘牛奶的劣勢在于（可多選）

品牌在全國范圍或特定區域外的知名度不夠高產品創新能力不足包裝不夠吸引人價格優勢不明顯市場份額較小銷售渠道覆蓋有限其他（請注明）

19. 您認為什么因素會促使您在未來更多地選擇燕塘牛奶？（可多選）

推出更多符合需求的產品（如低糖、高蛋白等）開展更多有吸引力的促銷活動（如打折、滿減、贈品等）改善產品包裝方便使用和儲存提升品牌知名度和美譽度加強與消費者的互動和溝通（如會員制度、線上活動等）保證產品的持續新鮮度和優質供應（如鮮奶配送服務等）其他（請注明）

20. 您對燕塘乳業產品價格的滿意度是

非常滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意

四、燕塘乳業傳播策略認知與反饋

21. 您通過哪些渠道了解到燕塘乳業的產品或活動（可多選）

電視廣告（包括本地電視臺節目內廣告）網絡廣告（社交媒體、視頻平臺等）超市/便利店陳列展示從未聽說過燕塘乳業戶外廣告（公交站臺、地鐵站、街頭廣告牌等）朋友/家人推薦其他（請注明）

22. 您對燕塘乳業在新媒體平臺上的內容有何評價？

非常吸引我，內容很有創意比較吸引我，內容還不錯一般，沒什么特別感覺不太吸引我，內容不夠好非常不吸引我，內容很糟糕

23. 您是否參與過燕塘乳業舉辦的線上活動，如送福利、產品評測等？

經常參與偶爾參與很少參與從未參與

24. 您認為網紅或權威人士（KOL）的推薦對您的購買決策有多大影響？

影響非常大，我會優先購買他們推薦的產品有一定影響，會作為參考因素之一影響不大，主要還是看自己的需求和喜好幾乎沒有影響，完全不會因為他們的推薦而購買有反作用，反而不想購買他們推薦的產品

非常感謝您抽出時間完成本次調研！

您的意見對我們非常重要，

并為燕塘乳業提供有價值的市場分析。

再次感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！

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二、牛奶飲用習慣

三、燕塘乳業產品購買情況及評價

四、燕塘乳業傳播策略認知與反饋