第三屆服務技能競賽-海選賽（技術考試）

參賽時間：5月9日（今天）16:00-17:00
海選得分：服務商為單位（服務+技術得分各占50%）
晉級方式：設5大賽區，≤20家/賽區，晉級區域賽
比賽要求：請提前做好考試準備，認真填寫信息，每人只能參加一次；祝各選手取得理想成績！

姓名

手機號

ERP號

服務商簡稱

單選1、江豚E5/E7后橋油液型號加和注量是（）

A、SK GL-5 80W/90，1.6±0.1LB、GL-5 80W/90，1.6±0.1LC、GL-5 80W/90，2.0±0.1LD、SK GL-5 80W/90，2.0±0.1L

單選2、錄制小象X7車型無法上高壓的故障報文時，應選擇OBD診斷口的（）針腳

A、CANH3、CANL11B、CANH1、CANL9C、CANH6、CANL14D、CANH14、CANL6

單選3、車輛高壓上電時，動力電池高壓繼電器閉合順序為（）

A、預充-主負-主正B、預充-主正-主負C、主正-預充-主負D、主負-預充-主正

單選4、整車型號SQR5031XXYBEVH78表示以下（）車型

A、江豚E5明窗液冷電池車型B、江豚E7明窗液冷電池車型C、江豚E5盲窗液冷電池車型D、江豚E7盲窗液冷電池車型

單選5、錄制整車CAN報文時，波特率應選擇（）

A、100kbpsB、500kbpsC、250kbpsD、1Mbps

單選6、小象X7寧德車型高壓互鎖檢測分為幾路檢測（）

A、1B、2C、3D、4

單選7、當車輛出現CAN總線關閉故障時，下列非必要的檢查是（）

A、測量CAN總線對地電阻確認是否短路B、測量CAN總線之間電阻確認是否短路C、測量各模塊供電電壓是否正常D、逐個斷開模塊確認CAN總線電壓是否恢復

單選8、技術鑒定報告照片提交需要（）

A、行駛證與里程數合照、車架號、車輛正面照、故障現象照片B、帶水印的行駛證與里程數合照、車架號、車輛正面照、故障現象照片C、帶水印的行駛證與里程數合照、車架號、車輛正面照、故障現象照片、故障排查照片、帶標簽的故障件照片D、帶水印行駛證與儀表里程合照、整車銘牌照片、故障現象照片、檢查過程照片、帶標簽的故障件照片、異響和可視類視頻

單選9、庫齡超過（）的商品車，每月進行1次庫存PDI檢查，檢查完成后及時對接服務商上傳系統。

A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月

單選10、以下哪個車型上沒有配備胎壓報警（）

A、小象X5B、小象X7C、江豚E5D、江豚E7

單選11、江豚E5/E7車型VCU進行包外互鎖檢測，在VCU插件上可以測量哪兩個針腳之間的電阻進行判斷

A、1、49B、1、52C、10、49D、10、52

單選12、整車高壓絕緣阻值應大于（）MΩ

A、20B、40C、60D、0

單選13、整車CAN通訊回路中有兩個終端電阻，每個終端電阻為（）Ω

A、60ΩB、80ΩC、100ΩD、120Ω

單選14、OBD診斷接口描述錯誤的是（）

A、Pin16為診斷設備提供電源，通常為30電源B、整車CAN1為Pin6和Pin14C、整車CAN2為Pin3和Pin11D、CAN總線不需要雙絞線

單選15、新車型質量信息反饋，上市超過（）個月轉為正常車型問題

A、1B、3C、6D、12

多選1、2025年關于規范終端技術崗位資質和防護裝備的通知中，要求服務商哪些人員需持有電工證

A、站長B、技術總監C、服務經理D、新能源專修人員

多選2、當客戶反饋車輛出現故障時，服務商可以通過哪種方式進行遠程的故障判斷（）

A、了解故障出現的工況和現象B、故障時儀表的照片或視頻C、開瑞新能源管理平臺D、無法判斷

多選3、江豚臥龍陽光電機旋變阻值（）

A、勵磁15±1.5ΩB、正弦37±3.7ΩC、余弦42±4.2ΩD、勵磁25±1.5Ω

多選4、當出現以下哪種工況或者故障時，能量回收不工作（）

A、SOC值100%B、ABS系統故障C、EPS轉向角度過大D、EPS轉向角未標定

多選5、品質改善活動中出現以下哪種情況會給予考核（）

A、商品車未開展品質改善B、逾期未做改善或無特殊情況備案C、進站未開展品質改善D、預約不及時E、虛假上傳

多選6、技術鑒定報告類別分為（）

A、新車類B、政策類C、特殊要求類D、外出救援類E、臨時通知要求類

多選7、江豚E7車型出現偶發ABS通訊丟失故障的排查和處理步驟（）

A、讀取ABS故障碼是否報通訊丟失B、直接更換ABS泵總成C、讀取ABS軟件版本號是否為最新D、軟件版本號非最新版進行刷新

多選8、車輛儀表亮絕緣故障燈時，排查方法（）

A、檢查車況后使用診斷儀讀取故障數據B、拔掉高壓線測試電池包的絕緣阻值C、拔掉高壓線束,用兆歐表表筆一端對（車身地）,一端對測試的插件D、引起絕緣：電池包、線速、壓縮機、空調、DC等等，逐一排查

多選9、動力電池發現低電壓更換模組后有哪些配平方式（）

A、滿電配平B、容量配平C、放空配平D、電壓配平

多選10、更換T-BOX綁定步驟（）

A、在T-BOX模塊寫入車架號B、在T-BOX模塊寫入配置碼C、在TSP平臺綁定T-BOX編號D、在TSP平臺綁定T-BOX“ICCID號”

多選11、維修技術（初級）認證培訓課程有（）

A、《售后服務政策培訓-技術篇》B、《車型概括及整車基礎功能》C、《動力電池基礎維修工藝及高壓安全防護》D、《技術總監應知應會》

多選12、小象X7非免維護輪轂軸承保養間隔里程（）

A、前輪20000公里B、后輪20000公里C、后輪10000公里D、不需要做

多選13、小象X7使用的匯川電機旋變阻值為（）

A、勵磁27±3ΩB、正弦64±6ΩC、余弦60±6ΩD、勵磁15±3Ω

多選14、備件保修定義：客戶自費在服務站購買且在服務站裝車的零部件，一下描述正確的是（）

A、易損件仍是3個月/5000公里（以先到者為限）B、其他備件保修期6個月/20000公里（以先到者為限）C、關鍵零部件保修期限60個月或者10萬公里（以先到者為限）D、因運輸不當導致備件損毀或無法正常使用，不予認可備件保修申請

多選15、診斷儀讀取DCDC故障，報“DCDC過溫關機保護”可能的故障為（）

A、溫度采樣信號斷線B、控制板故障C、工作環境溫度過高D、整車散熱系統異常

判斷1、維修技術（初級）認證，要求入網滿3個月的銷售服務商技術總監100%認證

對錯

判斷2、江豚EV車型采用2路整車CAN通訊，分別是動力CAN1（6-14）、車身CAN2（1-9）

對錯

判斷3、收車時按接車PDI檢查表進行接車檢查，并在7天內上傳DMS系統

對錯

判斷4、高壓互鎖功能是為了檢測各高壓零部件之間插件連接的可靠性

對錯

判斷5、涉及品質改善的車輛，對超保車輛不需要做品質改善

對錯

判斷6、開啟風扇必須滿足2個條件即可開啟：1、高壓READY或充電情況下，各控制器溫度達到限值；2、空調開啟。

對錯

判斷7、高壓互鎖通常是由檢測模塊自身輸出電壓或額外引入一個12V電壓，模塊通過檢測返回的電壓信號來判斷互鎖回路是否出現故障

對錯

判斷8、當VCU模塊報包外互鎖故障時，可以通過測量低壓互鎖回路的電壓或者電阻的方法確認故障點

對錯

判斷9、轉角零位標定要求在車速30-40KM/h左右，保持車輛直線行駛300-500米后停車、用診斷儀進行轉角零位標定，過程中不要轉動方向盤。

對錯

判斷10、優秀類故障案例，按照運營獎勵政策給予服務商200-500元/例正激勵。

對錯

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