# 浙江某開元酒店員工培訓需求調查問卷\n34蘇潔鈴

親愛的員工朋友：

為了了解您的培訓和成長情況，以便集團日后對員工培

訓和培養工作更加有針對性和實用性，切實為您的工作提供幫助和指導，集團特組織本次員工培訓需求調查，敬請給予寶貴意見。我們保證此問卷僅作為確定培訓需求的參考，您的信息、意見和建議將得到充分的尊重和保密。感謝您的參與與支持

部門：

崗位：

職務

1.您進入開元工作多長時間？

A.不滿半年B.0.5~1年C.1~2年D.2年以上

2.您入職后多久參加酒店組織的新員工入店培訓？

A.1個月以內B.2個月以內C.3個月以上D.未參加

3.新員工培訓時您參加了哪些課程的培訓，請在參加學習過的課程后打“√”

歡迎儀式酒店危機預案培訓指南酒店介紹開元品牌文化酒店參觀團隊擴展服務意識服務禮儀規范衛生意識人力資源制度與員工行為規范安全意識食品衛生安全節能減排措施酒店"故事會"培訓評估

4.參加完酒店新員工培訓后，您是否了解酒店和作為酒

店人需具備的基本要求?

A.完全了解并領悟B.基本了解并領悟C.不了解

5.在您參加的新員工培訓課程中，哪些課程對您日后工

作有較大幫助，請在課程后打“√”

（選擇不超過五項）

6.在您入店培訓結束分配到部門之后，部門是否給您制

訂過具體的培訓計劃并安排專門“師傅”對您進行指導？

A.有計劃、有師傅C.無計劃、有師傅B.有計劃、無師傅D.無計劃、無師傅

7.在您入職分配至部門后，多久安排您獨立上崗？

A.3天以內E.三個月B.半個月F.三個月以上C.一個月D.兩個月

8.通過酒店的入店、入職培訓，您是否覺得您是否掌握了崗位所需掌握的知識和技能并勝任該工作？

A.完全掌握，能勝任B.大部分掌握，較好地處理工作C.基本掌握，基本能勝任D.掌握不會，經常犯錯

9.在您入店入職培訓結束后多久參加酒店轉正考核？A.沒安排轉正考核

C.2個月B.1個月E.3個月以上D.3個月

10.您接受最多的培訓是來源于？

A.培訓師B.班組領班C.部門主D.總監/經理E總經理

11.一個月中您接受的培訓次數有幾次?

A.0次B.1~2次C.3~4次D.4次以上

12.您認為一個月合理的培訓次數有幾次?

A.0次B.1~2次C.3~4次D.4次以上

13.您認為培訓時間安排在什么時候比較合適?

A.9-11點B.13-15點C.15-17點D.其他

14.您認為一次培訓比較適合的培訓時長?

A.45分鐘B.1~1.5個小時C.1.5~2個小時D.2~3個小時E.其他

15.您目前所參加的在職培訓對您來說是否有效?

A.浪費時間，沒有培訓效果B.沒什么效果，可以少安排C.培訓效果好，可以提升專業技能D.培訓效果好，全面提升自己

17. 您作為酒店的一名一線員工，您覺得您還需參加以下哪些課程培訓？（選擇不超過5項）。

賓客投訴處理VIP服務標準服務規范用語工作責任心節能降耗設備設置使用安全食品安全與衛生突發事件處理五常法管理有效溝通

其他您認為需要增加的課程：

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