大學(xué)生對(duì)線上教育機(jī)構(gòu)的滿意度調(diào)查問卷

1.您的性別是:

A.男B.女

2.您是幾年級(jí)的學(xué)生?

A.大一B.大二C.大三D.大四

3.您在面對(duì)學(xué)習(xí)某項(xiàng)職業(yè)技能時(shí)是否使用過線上教育機(jī)構(gòu)的APP，例如粉筆、高途等?

A.是B.否

4.您通常在哪個(gè)線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)呢?

A.粉筆B.高途C.中公教育D.新東方E.華圖F.其他

5.下面哪種情況符合您選擇線上教育機(jī)構(gòu)APP?

A.媒體廣告的宣傳B.同學(xué)的推薦C.親身的網(wǎng)課體驗(yàn)D.其他

6.您一般使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)哪些知識(shí)或者技能?

A.大學(xué)生四六級(jí)B.大學(xué)生計(jì)算機(jī)C.教師資格證D.考研E.考編考公F.其他

7. 您使用線上教育機(jī)構(gòu)的APP進(jìn)行學(xué)習(xí)的主要原因?

A.課程內(nèi)容豐富且實(shí)用B.師資力量雄厚C.價(jià)格合理D.學(xué)習(xí)時(shí)間靈活E.同學(xué)或朋友推薦F.廣告宣傳吸引

8.以下哪種原因可能會(huì)使您使用線上教育機(jī)構(gòu)的App進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率降低

A.課程內(nèi)容與宣傳不符B.教學(xué)互動(dòng)性不足C.技術(shù)故障頻繁D.售后服務(wù)不及時(shí)

9. 在學(xué)習(xí)過程中，你遇到的最大困難是

A. 缺乏自律性，難以堅(jiān)持學(xué)習(xí)B. 網(wǎng)絡(luò)問題（如卡頓、掉線等）C. 學(xué)習(xí)內(nèi)容難度大，難以理解D. 缺乏與老師和同學(xué)的互動(dòng)，學(xué)習(xí)氛圍差E. 學(xué)習(xí)時(shí)間不好安排，容易沖突F. 其他

10.在選擇線上學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，你最關(guān)注的因素是

A. 課程質(zhì)量B. 師資力量C. 學(xué)習(xí)效果D. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)E. 售后服務(wù)F. 平臺(tái)技術(shù)穩(wěn)定性G. 學(xué)習(xí)資源豐富度

11.使用線上教育APP時(shí)，以下哪種情況更加符合您的情況?

A.我會(huì)更加看重課程的價(jià)格，會(huì)因?yàn)閮r(jià)格而犧牲教學(xué)的質(zhì)量B.我會(huì)更加看重課程的質(zhì)量，會(huì)因?yàn)楦哔|(zhì)量的教學(xué)而忽略價(jià)格C.以上兩種情況均有，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，在質(zhì)量和價(jià)格之中折

12.根據(jù)您使用線上教育App中的實(shí)際情況或真實(shí)感受選擇同意程度

不同意
部分同意
比較同意
非常同意

A.我會(huì)向身邊的人推薦好用的線上教育App

B.我會(huì)根據(jù)各線上教育App的評(píng)價(jià)來選擇合適的教育平臺(tái)

C.我經(jīng)常會(huì)根據(jù)線上教育App的使用感受進(jìn)行評(píng)價(jià)

13.請(qǐng)根據(jù)您使用線上教育App的體驗(yàn)選出您對(duì)下列指標(biāo)的滿意程度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

課程:

A.課程價(jià)格

B.課程種類

C.課程內(nèi)容

人工:

A.客服態(tài)度

B.售后態(tài)度

C.教學(xué)服務(wù)

系統(tǒng)

A.操作系統(tǒng)穩(wěn)定便捷

B.功能多樣

C.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)高效

14.您對(duì)不同線上教育機(jī)構(gòu)的APP的滿意度

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

A.粉筆

B.高途

C.中公教育

D.新東方

E.華圖

15.對(duì)于線上教育機(jī)構(gòu)，你最希望改進(jìn)的方面是什么

A.優(yōu)化課程內(nèi)容，增加實(shí)用性B.提高師資質(zhì)量，加強(qiáng)教師培訓(xùn)C.改善教學(xué)服務(wù)，提升服務(wù)效率D.完善平臺(tái)功能，提高穩(wěn)定性和便捷性E.降低課程價(jià)格，提高性價(jià)比F.其他

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